Velasmasinasremonts.lv - Некачественный ремонт
Очень некачественное обслуживание. В рекламном объявлении мастера в гугле было написано, что работает по выходным и выезжает в течение 20 минут. Конечно, все это не правда. Мастер отказался приезжать в воскресенье, хотя на сайте указано, что в этот день он работает. Мог только в субботу, когда лично меня не было дома. Его встретил другой человек, лично при работе этого мастера, к сожалению, не присутствовала. Он позвонил и сообщил, что все работает. Взял 20 евро за визит. Когда на следующий день приехала домой, оказалось, что конкретно то, что сломалось, не работает. Стиралка стирает на других режимах, но на нужном режиме нет. Обратилась к мастеру, на что он сказал, что ничем не может помочь. Из чего можно сделать вывод, что этот человек не профессионал и проблему решить не в состоянии. На клиентов ему все равно, уровень обслуживания низкий. Такое чувство, что мастеру лень работать. В первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда деньги взяли, а проблема как была, так и есть. Надеюсь, никто больше не купится на красивый текст на этом сайте.
Komentāri (2)
Norāditajai informācijai google un citās vietnēs ir jauztver skeptiski. Pat ja meistars strādā tajā dienā, tas nenozīme, ka jūs esat vienīgais klients. Kad meistars atbrauca, vai tas kas sagaidīja pateica, kur tieši vaina un kad meistars pabeidza pārliecinājās, ka strādā? Izskatās, kad abos gadijumos nē. Protams google, ss, facebook utml. var dažādus flomasterus atrast.
Reklāmā bija uzrakstīts, ka izbrauks 20 min laikā. Ok, lai ir vienkārši skaists marketing. Bet mājāslapā arī norādīts, ka strādā svētdienās. Man meistars teica, ka 20 eur dēļ nebrauks uz Rīgu svētdien. Jau nepatiesa informācija dubultā. Gribēju būt personīgi, lai visu nokontrolētu, nevis lūgt citu personu atnākt, bet, kā jau minēts, svētdien atbraukt meistars atteicās.
No meistara tā arī nesaņēmu atbildi, uz kura režīma viņš pārbaudīja, vai strādā. Tagad man strādā visi mašīnītes režīmi izņēmot to, kas bija vajadzīgs un kura dēļ un bija izsaukts. Izskatās, ka paskatījās, ka kaut kas strādā un ar to pietiek.
Vairāk šokā par attieksmi. Pirmo reizi dzirdu no meistara, ka “es neesmu ekstrasens, lai pateiktu jums, kas tas varētu būt” (nav pieredzes, lai atbildētu? Parasti meistari māk vismaz kaut kādas savas domas izteikt). Kā arī man liekas, ka ja pēc izdarīta darba ir kaut kādas problēmas, jāpiedāvā kaut kāds risinājums, kas apmierinātu abas puses, nevis “nekā nevaru palīdzēt”. Kaut kā pieradu, ka meistariem rūp izdarīta darba rezultāts un sava reputācija, bet tas, cik izskatās, nav tāds gadījums.