Toto Veterinārā Ambulance - Klientu apkalpošana
Iespējams šeit pieejami labākie specifiskas nozares speciālisti Latvija, taču tajā pašā laika - iespējams nekorektākais un sliktākais klientu serviss.
Citējot apkalpojošo personālu - "iedomājieties gan! " - sakiet paldies, ka vispār kāds iznāks reģistratūrā, lai jūs apkalpotu, pat - ja vēlaties maksāt naudu par pakalpojumu. Tiks izdarīts viss - paēsts, parunāts ar kolēģiem, pat rozetēm putekļi noslaucīti un tad - tikai (!) varbūt jums palaimēsies un jūs apkalpos, jo klientam, kurš maksā naudu, ieradies pēc medicīniskās palīdzības vai zālēm - vienmēr taču atradīsies liekas 40 min tā vienkārši pasēdēt un pagaidīt!
Iedomājaties gan! - varbūt sāksim piestrādāt pie klientu servisa izcilības.
Pievienot komentāru