Tele2 (ZZ) uzziņu tālrunis - slikts serviss
Šodien Tele2 veikalā iegādājos ZZ mobīlo internetu (ar Huawei modemu) prasiju pārdevējai vai nebūs problēmas ja man ir Macbook pro 2015. Saņēmu atbildi, ka problēmām nevajadzētu būt. Tik tālu viss ok. Aizbraucu mājās un daru visu pēc pamācības, pievienoju modemu, izlec draivera auto instalācija, spiežu instalēt, bet nekā. Pamēģinu vēl 5x atkal nekā. Zvanu viņiem uz uzziņām kur atbild sieviete un sāku stāstīt savu problēmu, nosaucu gan ka man ir osx 10.11 gan visu pārējo problēmu. Viņa man saka, lai uzspiežu uz "My computer" ikonas, es viņai vēlvienreiz atkārtoju, ka man nav windows un ka lietoju mac osx un rezultātā viņa vienkārši nebrīdinot nomet telefonu. Es zvanu atkal, atbild cita sieviete. Satāstu atkal savu problēmu un šī sieviete jau ir stipri atsaucīgāka, bet nekā nevarot palīdzēt, jo nēesot datoru speciāliste un ko darīt nezin un saka, ka nedodot garantiju, ka šī ierīce darbošoties uz mana datora, lai es pamēģinu uz cita. Es saku, ka šādu pašu datoru viņi tirgo savā veikalā uz ko man atbild, ka palīdzēt nevar.
Es esmu diezgan aplauzies, jo gadiem esmu bijis viņu konkurentu (LMT) klients un lmt uzziņās man vienmēr ar šādām lietām palīdz. Protams nēesmu ar datoriem galīgi uz jūs, tapēc saprotu ka driveris, kas nāk līdz šai ierīcei ir novecojis un jādodas uz ražotāja mājaslapu atrast jaunāku driveri. Problēma protams tāda, ka nav internets. Staigāju pa dzīvokli kamēr uztvēru kaimiņu wifi un driveri nokačāju, uzinstelēju un viss strādā.
Vienkārši saprotu, ka tele2 ir slikts serviss ja nevar palīdzēt ar tik elementāru lietu. Ja šo modemu iegādātos piemēram mana mamma diezvai zinātu ko darīt šādā situācijā un sanāktu, ka nauda samaksāta, pakalpojums nestrādā un klientu serviss nevar palīdzēt..
Komentāri (3)
Sīkais pirdiens! Nu tāda MEGA sūdzība!
Šim indivīdam nedz kauna, nedz goda.
1. nolēmis padižoties ka viņam ir tieši Macbook PRO 2015 gada izlaidums pa 1800 EUR un ka Mac OS 10.11. Vēlos pateikt ka šādu OS sistēmu var uzlikt arī uz Macbook 2009 gada izlaiduma datora. Līdz ar to šī ir gaiļa dižošanās ka viņam jaunākais dators.
2. Ja tu esi tev var palīdzēt tikai slimnīca, tavu domu apliecina punktā minētā informācija:
2.1. Apple store ir pieejama bezmaksas programma .exe windows failu atvēršanai;
2.2. ZZ mājas lapā ir draiveri priekš OS sistēmām.