Tele2 - Slikts serviss
Noslēdzu līgumu ar Tele2 par majas mobila interneta pakalpojumu. sakuma bija labs atrums ap 70 mbs bet pec neilga laika atrums samazinajas butiski tagad ir ap 10 mbs dazreiz uzkapj uz 30 bet uzreiz nokrit it ka butu ierobezots man telefona tagad atraks internets majas!
Komentāri (6)
Vecais stāsts. Kā piemēro atlaidi, tā ātrums nost!
Ir tāda lieta. Pat optiskam. Jazvana un jasūdzās, ka neatbilst atrunātjam. Tad uz kādu laiku pēkšņi būs labāks.
Labdien!
Ja jūsu Tele2 mājas interneta ātrums ir būtiski samazinājies, jums ir tiesības pieprasīt pakalpojuma kvalitātes atjaunošanu atbilstoši līgumam. Vispirms ieteicams sazināties ar Tele2 klientu apkalpošanas centru un pieprasīt skaidrojumu. Ja interneta ātrums neatbilst solītajam un Tele2 nesniedz risinājumu, jūs varat:
1)Iesniegt rakstisku pretenziju Tele2, pieprasot problēmas novēršanu vai līguma izmaiņas.
2)Pieprasīt līguma laušanu bez soda sankcijām, ja pakalpojums ilgstoši neatbilst solītajai kvalitātei.
3)Vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), ja uzņēmums ignorē jūsu sūdzību vai nepiedāvā risinājumu.
4)Lai pierādītu problēmu, ieteicams regulāri veikt interneta ātruma mērījumus (piemēram, ar speedtest.net) un saglabāt rezultātus kā pierādījumus.
Ja nepieciešama palīdzība sūdzības sagatavošanā, droši varat vērsties pēc padoma!
Nezinu, man internets strādā ideāli...
Vecā shēma!
Līgumā lai norāda minimālo ātruma! Savādāk - nets ir tak un viss!
Vislielākie meli ir citi - vainīga ir Jūsu ierīce. Tjipa kompis vai telefons ir sūdīgs. Izmēģināšanas periodos vienmēr ātrumi būs stipri lielāki, kā pēc līguma noslēģšanas.