Tele2 - Slikts serviss

Šodien diemžēl nācās vilties un saprast, ka uzņēmuma darbinieki nav līdz galam kompetenti un vienoti. Pirmdien Tele2 Majaslapā pasūtīju ierīci huawei p30 lite ar piegādi uz māju. Pasūtīju melnu, bet tomēr izlēmu iegādāties citā krāsā, tāpēc piegādes dienā (piektdienā) sazinājos ar kurjeru un savu pasūtījumu atcēlu. Devos uz tele2 centru, lai telefonu iegādātos uz vietas. Meitene, kas apkalpoja laipni paskaidroja, ka šobrīd tas nebūs iespējams, jo iepriekšējais pasūtījums vēl "karājas gaisā". Okei, zvanu uz tele2 info tālruni un prasu, ko darīt šādā situācijā. Puisis pretī laipns, paskaidro, ka paiet pāris stundas, kamēr līdz viņiem aiziet tas, ka dpd pasūtījums atteikts. Vairākkārt pārjautāju, vai tiešām pāris h. Puisis mani pārliecināja, ka viss būšot ok un šodien varēšu tikt pie telefona tele2 centrā. Ok, drošības pēc nogadīju līdz nākamajai dienai (sestdienai) un devos formēt telefonu. Kāds brīnums, joprojām mans pasūtījums karājoties gaisā un telefonu dabūt nevaru. Ok, atkal zvanu uz info tālruni. Te jau cits puisis uzreiz pasaka, ka pasūtījums tiek anulēts vienīgi tad, kad telefons atgriežas noliktavā (pirmdien) un šobrīd šai situācijai risinājuma nav. Paskaidroju, ka svētdien braucu prom un telefons nepieciešams tieši šodien uz ko puisis atbildēja, ka tad vienīgi var ņemt vēl vienu numuru. Prasu, vai man tāda gadījumā tam jaunajam numuram tiks kompensēta abonēšanas maksa. Nē, būšot jāmaksā. Ha, cik laipni. Serviss nelads, bet jāmaksā ir ? jaunu numuru viņi pieslēgt var, bet anulēt ierīci, kas man fiziski nemaz nav, viņi nevar. Šeit problēmas būtība ir tāda, ka puisis, ar ko runāju piektdien bija nekompetents, nekorekti atbildēja, kā rezultātā paliku bez telefona. Ja uzreiz būtu pateicis, ka nebūs iespējams uzreiz pēc tam noformēt, būtu zvanījusi kurjeram un ņemtu to, ko pasūtīju. Nu neko, devos pie lmt un iegādājos pie viņiem dārgāk. Un izskatās, kā arī pāriešu pie viņiem, jo viņi risina klientu problēmas arī sestdienās.