www.sudzibas.lv Tele2 Attieksme pret klientiem

Tele2 - Attieksme pret klientiem

Мой оператор Теле2. Я находился на территории России в период с 13.07-27.07, границы пересекал ночью. На телефоне выключена функция РОУМИНГ ДАННЫХ, выключена всегда. Так же не доезжая до границы я выключил содовую передачу данных, а 27-го уже находясь на территории Латвии я включил сотовую передачу данных. Счет за 8,30 МБ пришёл 47,09 EUR. Я понимаю тарифы и расценки, они огромны, если не берешь пакет, но я пакет брать и не собирался. Но если все функции телефона на передачу данных были выключены уже на территории Латвии, то как просто потребитель может это доказать? Я допускаю что российские вышки рядом с границей бьют сильней Латвийских, и территорию Латвии могут принимать за территорию РФ, но разве я в этом виноват?Моё предположение о том что они посчитали Латвию за территорию России подтверждает тот факт что они засчитали использование данных 13-го и 27-го числа. Если например я могу допустить 13-ое (и вроде было давно, и может даже переехав границу я "вдруг" что-то вспомнил и отключил функции, то понятно). Но 27-го я ну никак не мог включить передачу сотовых данных на территории РФ, я включил минут через 5-10 после того как мы отъехали от кпп Терехово.Как простой пользователь может доказать тот факт что он находился на территории Латвии в момент когда ему считали данные в роуминге? Почему в таком случае они не предупреждают что надо вырубать функции, например в 20 км от границы? Понятно что доказать что у тебя было что-то выключено в телефоне практически не возможно.В общем неприятно за 8 мб столько заплатить, когда в месяц используешь 10-12 гб и платишь в 10 раз меньше...

N

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes