Swedbank - Vispārēja bankas attieksme

Vēlos padalīties ar jums vispārējā SWEDBANK attieksmē.
Jau 7 gadus man ir šīs bankas izsniegta "fiksētā maksājuma kredītkarte" (sākotnēji saucās EGO karte). Bankā katru mēnesi ir stabils apgrozījums un nekad neesmu kavējis viņiem nekādus maksājumus.
Sākotnēji noslēdzot līgumu par šo karti tika piešķirta tobrīd izdevīgākā kredītkartes procentu likme 23%.
Pēc dažiem gadiem situācija tirgū mainījās un konstatēju, ka pēc cenrāža procentu likme šai kartei sākas no 20%. Tad lūk, rakstveidā prasīju samazināt šīs kartes procentu likmi. Taču pretī saņēmu sekojošu atbildi:

"Labdien.
Diemžēl, Ego kartes likmi, kas noslēgta agrāk nav iespējams mainīt. Likme, kas tiek norādīta līgumā, kuru Jūs parakstījāt, kad saņēmāt karti ir nemainīga, un mainīt to nav iespējams.

Ar cieņu,
edgars Audzers
A/S Hansabanka"

Tas bija vēl 2007.gadā
Kādu 1.5-2 gadus vēlāk situācija kredītu tirgū mainījās un Swedbank izdomāja pacelt šīs kartes procentu likmi no cenrādī noteiktajiem 20% uz 24%. Attiecīgi man palielināja no maniem 23% uz 24%. Lai gan iepriekš paši apgalvoja, ka tas nav iespējams.

Šodien šai kartei procentu likme pēc cenrāža ir no 17% un kā rakstīts viņu pašu mājas lapā "Procentu likme tiek piemērota katram klientam individuāli un ir atkarīga no klienta kredītvēstures un lojalitātes Swedbank". Atgādinu, ka esmu ilggadīgs klients un bez maksājumu kavējumiem. Esmu pat iekļauts Swedbank īpašajā apkalpošanas programmā.

Tad lūk atkārtoti prasīju, lai man atkārtoti samazina procentu likmi. To darīju elektroniski hanzanet'ā. Pēc 4 (!!!) dienām saņēmu atbildi, ka ir jāpilda speciālas formas iesniegums. Tas atbildes ātrums, laikam saistīts ar to ka esmu bankas "Īpašajā apkalpošanas programmā", viņi laikam arī startē tajā reklāmas kampaņā "SLOW LATVIA".
Aizpildīju šo iesniegumu un rezultātā pēc vairākām dienām saņēmu atbildi, ka likmi samazināt nav iespējams.

Tāds lūk ir mans stāsts par šo banku ar kuru sadarbojos jau ilgus gadus.
Un šoreiz runa neiet par kaut kādiem lielajiem zaudējumiem, tās procentu likmes dēļ (naudas izteiksmē jau tur ir tikai daži lati mēnesī), bet gan vienkārši par principu.