Swedbank - Slikts serviss
Swedbank darba laiks 27.12 ir līdz pulksten 16.00. Iegāju, pēc darba 15.15 un nelaipna dāma stāvēja pretī un teica, ka vairs klientus nepieņem, jo esot pārpildīts un strādā līdz 16.00
Piedodiet, atvainojiet, sanāk, ka cilvēkam ir speciāli jāņem brīvdiena, lai aizietu uz banku pastāvēt rindā no rīta līdz vakaram? Es saprastu, ja būtu tur iegājis 15.45 un mani neņemtu pretī, bet es laicīgi aizgāju, lai mani iztriektu ārā?
Es saprotu, visi esam cilvēki, visi strādājam, gribam mājās un tā tālāk, bet, tad saprotu, ja banka strādā līdz pulksten 16.00, ka man tur ir jābūt vismaz 14.00 lai izdarītu, kas darāms?!
Komentāri (8)
Man liekas var pieteikties vizitei internetā un tad iet uz banku?
Jā, var, caur internetbanku, bet gāju ar jautājumu un palīdzību pēc smart id. Tad tas ir koks ar diviem galiem?
Bet ja tur ir reāli pilns jau ar cilvēkiem, tad loģiski, ka papildus pieņemt vairs nevar. Vai arī bankas darbinieki nav pelnījuši doties mājās laikus un jāsēž līdz pēdējam klientam?
Es saprotu, ka visi grib iet mājās, bet manuprāt, ja es aizeju stundu pirms bankas slēgšanas, tas tā kā būtu pieņemami?! Vai tad ieejot deviņos veikalā, tev nav vairs pieejama prece? Vai tevi neielaiž veikalā, jo viņi strādā līdz desmitiem? Tevi neapkalpo, jo viņi grib iet mājās?
Vai tevi ielaistu autobusā, kam knapi durvis veras ciet, jo tas ir pārpildīts ? Ir vairākas iestādes, kas pārtrauc numuriņu izsniegšanu, ja gaidīšanas laiks ir pārāk ilgs - attiecīgi, ja pēdējais numuriņš tiktu izsaukts krietni pēc darba laika beigām. Varam apskatīt pmlp mājaslapu, kur pat skaidri un gaiši rakstits, ka vakarā var tikt pārtraukta numuriņu izsniegšana, ja cilvēku ir pārāk daudz.
Malacis, ka lasi un izglītojies, es kā melnstrādnieks gāju, normāli, ar rezervi. Es savu sāpi izteicu, bet, atvaino, ja darba laiks ir līdz 16.00, tad teorētiski es varu aiziet arī 15.57
Vineta, tirdzniecības centros ir Swedbank filiāles, kas strādā līdz 21:00.
Dusmas Jums ir atslēgušas loģikas un empātijas spējas. Vai Jūs esat valsts prezidents vai vip, lai darbinieki Jūs apkalpotu ārpus darba laika beigām? Jūs pati minējāt, ka bija daudz cilvēku.
Banka nav bārs, kas strādā līdz pēdējam klientam.