Swedbank - Slikts serviss

Sakarā ar uzvārda maiņu centos sakārtot savus datus dažādas iestādēs. Visur tas bija iespējams jo datu apmaiņa ar Pmlp bija notikusi automātiski, izņemot banku. Swedbank lai nomainītu uzvārdu liek ierasties klātienē ar iepriekšēju pierakstu kas ir vairākas nedēļas garš. Tapat tuvāka filiāle man ir 100+km attālumā. Iepriekš bija filiāle Madonā, joprojām i-neta ir info ka filiāle joprojām tur ir. Ierodoties filiāle, izrādas, tā likvidēta. Cilvēku muļķošana
sazinoties ar banku, darbiniece atsaucas uz banku likumu, ka likuma noteikt ka jāiesniedz pases kopija, uz jautājumu ka rad Gdpr un kur kopiju izmantos un kads ir si līkuma pants un punkts, atbildi sniegt nevarēja. Uz jautājumu kāpēc nevaru uzvārdu mainit elektroniski ibanka vai rakstot iesniegumu parakstit ar drošu elektronisku parakstu, atbildi saņemu ka jānāk klātiene. Zel ka tāds liels uzņemska swedank kas sevi pizicione ka digitālu uzņēmumu nespēj nodrošināt tik vienkāršu pakalpojumu ka uzvārda maina. Personas kods tak nemainās, esmu identificējama. Zel ka darbinieki nav kompetenti sniegt skaidrojumu un atbildiet uz jautājumiem jo joprojām nesaprotu kāpēc man jāierodas klatiene. 100km netaisos braukt un izbelejos kļut par pieejamākas un draudzīgākas bankas klientu.