Swedbank - Bankas neizdarība un patvaļa

10 gadus esmu Hansabankas klients, ar Zelta apkalpošanas programmu. 2011.gada 19.maijā mani iepriekš nebrīdinot un neinformējot, tika izbeigts kredītlīnijas līgums, pie tam bez manas ziņas, nebrīdinot, tika izņemti visi līdzekļi no mana algas konta. Atskaitot vēl 14 Ls kā sodu, no otra konta. Klientu menedžere telefonu neceļ. Ierodoties „Andris” filiālē man tika paziņots, ka beidzies kredītlīnijas līguma termiņš, lai gan līgums ir noslēgts 2007.gada 20.jūlijā ar 15% likmi, bez gala termiņa, un katru gadu tika turpināts. Lai saņemtu atpakaļ savu naudu biju spiests, ko arī norādīju uz līguma maksājumu grafika, parakstīt līgumu par patēriņa kredītu ar GPL 24.05% likmi. Kredītlīnijas līguma laušana un patēriņa kredīta likme tika pamatota ar tiem pašiem apstākļiem kuri bija zināmi gan slēdzot kredītlīnijas līgumu, gan katru gadu to turpinot, gan 2007.gadā palielinot hipotekārā kredīta lielumu. Pie tam ir vēl patēriņa kredīts ar likmi 14%, kuru atlicis maksāt 2 mēnešus. Visi kredīti un līzingi līdz šim tika nomaksāti ar visiem procentiem. Pieļauti tika tikai sīki kavējumi pārdesmit latu apmērā uz dažām dienām, kad Swedbanka aizkavēja algas ieskaitīšanu manā kontā. Pie tam maksāju procentus un pamatsummas bez kavējumiem arī par 2 bērnu studiju kredītiem . Lai gan klientu menedžere I.Leimane atzina, ka tā ir viņas kļūda, mani nebrīdinot, tomēr tika piedāvāti tikai maksimālie kredīta procenti, it kā es būtu ļaunprātīgs nemaksātājs. Menedžere atteicās izsniegt man pamatojumu kādēļ tiek izbeigts kredītlīnijas līgums. Atsaucās tikai uz kādu personu, kuru atteicās nosaukt, kura esot izlēmusi līgumu izbeigt jau februārī. Pie tam martā tiekoties ar menedžeri tika runāts par iespēju apvienot patēriņa kredītu un kredītlīniju. Martā menedžere pateica, ka man izdevīgāki procenti ir atstājot abus kredītus bez apvienošanas, apliecinot, ka kredītlīnija turpinās. Faktiski Swedbnka ir izbeigusi līgumu pārkāpjot kredītlīnijas līguma 5.5., 6.1., 6.3. punktu prasības. Ņemot vērā to, ka Nordea banka ir izteikusi interesantu piedāvājumu, piedāvājot Zelta programmu, pāriešu uz Nordea banku, obligāti informējot cilvēkus par Swedbank nepamatoto un nelikumīgo rīcību.