Siltumserviss Rīga - Ужасный сервис

Оставили заявку в Силтум Сервисе. Уже неделю ждём когда приедет мастер. На все звонки отвечают одними и теми же фразами. Ни на один вопрос внятно ответить не могут. Только заученными фразами: заявка активна, ждите, ничем помочь не могу. Сколько этот барак будет продолжаться? Раз не можете за два года наладить сервис уступит тем кто это умеет делать.