Rupjība - Attieksme

Добрый день! Уважаемые посетители этого сайта,вы когда нибудь видели жалобу от продавца на этом сайте?Жалобу на клиента?Я нет,но может быть кто то из продавцов попадал в такую же ситуацию как и я,это касается женской половины населения.И если попадали,то может быть вы знаете как правильно поступить и что вообще можно сделать чтобы избавится от таких клиентов.И так вчера работала в магазине,работы было много ,днем зашел клиент и как положено,по стандарту я поздоровалась(на гос.языке),дала время освоится как положено по правилам и предложила помощь,на что получила ответ :"предложи мне себя".Я работаю в торговом центре,не на улице,я одета по дресс коду и я не накрашена вызывающе,я вполне адекватный человек.На что я ему ответила что могу помочь только с выбором товара,на что получила грубость в ответ.Дальше обслуживать клиента не было желания,после того как он выбрал то,за чем он все таки пришел я еще ни раз слышала грубость,как вы знаете мы не можем нагрубить клиенту в ответ или отправить подышать свежим воздухом.В итоге под конец обслуживания он сделал покупку при этом еще "поумничал".и ушел.Сегодня я узнаю что он собирается на меня жаловаться что я его некачественно обслужила и я не знаю гос.языка.Скажите,пожалуйста что делать в таких ситуациях? Кто знает?