Rīgas Lāzer Klīnika - Slikts serviss, nekvalitatīvi

Речь пойдет о лазерной эпиляции и в целом про отношение к клиентам.
В феврале этого года начала курс лазерной эпиляции в Rīgas Lāzerklīnika. На тот момент (в принципе, как и сейчас, у них было отличное предложение – 3 зоны за 199 евро) . Почитала отзывы, изучила сайт, проконсультировалась по телефону и решила выбрать именно это место. Полученная информация - курс 6-8.
Начала делать лазерную эпиляцию, после первой процедуры увидела какие то изменения, что не могло не радовать. Я продолжала делать 1 раз в 4 недели в надежде что вот – вот, еще чуть - чуть и будет все отлично. Раза 3-4 меняли мастера, что для меня создавало дискомфорт и приходилось требовать дать мне именно того мастера, с которым я начала курс. Сделав уже 7 раз и ожидая запись на 8 (вроде как последний) , начинается самое интересное!
Мне звонят что бы подтвердить запись и я узнаю, что опять поменяли мастера, требую своего – переносят запись на другой день, ок, ладно, ждем. Опять звонят что бы подтвердить запись и я узнаю шокирующую новость, барабанная дробь – мастер, с которым я с самого начала курса, как оказалось неправильно работал с лазером и от этого не достигнут тот результат, который должен быть. У меня шок, мне жалко потраченных денег (1400) , времени, в голове - почему это случилось именно со мной. Я пожертвовала целое лета, не загорала, чтобы поскорее завершить начатое дело и получить результат.
Договариваемся, что они мне сделают 8 процедуру (за деньги естественно) , если супер изменений не будет, то они мне будут делать бесплатно (что в принципе логично и правильно, ведь это их вина, что специалист неправильно работает) . Я выдыхаю, соглашаюсь на это предложение и делаю 8 процедуру у нового мастера.
Как и договаривались, проходит 4 недели, и я звоню, чтобы рассказать о результате. На удивление, да, изменения на лицо, но не идеально, раза 1-2 надо еще сделать. Я сразу понимаю, что действительно, мастер работал как-то не так, раз за 7 процедур – плохо, за 1 – хорошо.
Мне задают вопросы, я отвечаю. Спрашивают, какая зона хуже всего – отвечаю.. И тут мне говорят – мы вам сделаем бесплатно ту зону, которая хуже всего. В голове не понимание, как? Одну? Вы же другое обещали! Далее понятно, эмоции. (и, естественно, я была такая не одна) .
Рассказываю, дабы предостеречь. Девушки, будьте внимательны с данной клиникой красоты!