Prof.lv - Nepiegāde noteiktā laikā, slikts serviss
Neiesaku veikt pasūtījumus no prof.lv, var gaidīt savu pasūtījumu ļoti ilgi un pēc laika anulēt un atgriezt naudu. Katru otru nedēļu es zvanīju, bet saņemu tikai mēs neesam vainīgi viss atkarīgs no piegādātāja, varam atgriezt naudu. Priekš kam norādīt ka būs piegādāts tad un tad, mēs-klienti ticām, gaidām un kāds rezultāts? ! Un tikai šodien šo plīti izņēma no pasūtīšanas, pēc mana zvana, lai citi nesūta, pagāja vairāk nekā mēnesis, bija solīts ka var saņemt pasūtījumu 1.05 - 3.05.2024. Normāli? Esiet uzmanīgi!
Labdien,
Preču saņemšanas laikus koordinējam ar sadarbības partneriem un arī preču piegādes dienestiem, diemžēl mēdz būt situācijas, kad preces no piegādātāja kavējas dažādu no mums neatkarīgu apstākļu dēļ.
Nepārtraukti strādājam pie tā, lai klienti preces saņemtu tām paredzētajā datumā un uzlabojam servisa kvalitāti.
Ceram uz turpmāku pozitīvu sadarbību nākotnē.
Komentāri (1)
Labdien!
Pirms gada man arī bija problēmas ar vienu pasūtījumu. Tur bija vien pārdevējs/konsultants, kurš reāli nebija savā vietā, no sērijas liec mani mierā. Jautājumu atrisinājām, tikai ar vadītāja palīdzību.
Šoreiz veicu pasūtījumu, izpilde bija ļoti operatīva. Vienīgi nepiegādāja vienu preci. Bet arī šo jautājumu āri sakārtojām.
Ar šo pasūtījumu esmu ļoti apmierināts, Komunikācija ar pārdevēju šoreiz bija vairāk nekā OK. Paldies!
Vismaz pirms gada tur bija viens reti sūdīgs pārdevējs - kas reāli grāva uzņēmuma tēlu. Šoreiz gadijās ļoti labs kompetents pārdevējs ar kuru bija patīkami sadarboties.