Orto Klīnika - Slikts serviss

Manuprāt, ļoti sliktas prakses piemērs klientu apkalpošanā: pieraksta dienā uz izmeklējumu zvana administratore un lūdz, vai nevarētu uz šo procedūru ierasties mazliet ātrāk. Kad apsolos, ka iespēju robežās centīšos ierasties 20 minūtes ātrāk mūsu saruna beidzas. Pēc ierašanās klīnikā izrādās, ka šis aicinājums censties ierasties ātrāk ir kalpojis par pamatojumu pārcelt pieraksta laiku, tagad, izrādās esmu savu vizīti nokavējis. Un ārsts ir devies projām.. Bēdīgi.. Sabojāta darba diena.