Orto Klīnika - Aprūpes kultūra

Ļoti jāpārdomā ceļu artroskopijas pieredze orto klīnikā, tiklīdz samaksā naudu, esi slazdā, tālākais nav svarīgi. Darbošanās kā padomju savienībā.
1. Atnākot uz plānotu operāciju redzams, ka visi šodienas pacienti ir uzaicināti vienlaikus - uz plkst. 07.00, taču vieta uzgaidāmajā telpā ir tikai trijiem pacientiem (ar vienu pavadošo personu) . Mums ierāda vietu aiz durvīm kāpņutelpā, kur novietots viens ciets krēsls. Jāgaida, kamēr viena māsiņa sarakstīs dokumentus visiem pēc kārtas. Tas aizņem stundu. Sajūta kā pudeles kaklā, stāvot Rindā, kad kopā ar savu radinieku gaidi, kad iekritīsi iekšā nodaļas "sistēmā".
2. Protams, paraksties, ka par visu esi informēts un visu atbildību par jebko, kas notiks vai varētu notikt, uzņemies pats. Tā jau gan tagad ir klasika visās medicīnas iestādēs.
3. Pie durvīm uzraksts - atļauta tikai viena pavadošā persona. Izrādās, tā ir atļauta tikai līdz uzgaidāmajai telpai. Kad vaicāju - kādēļ tā? , klīnikas vecākā māsa jeļena norāda, ka tādi esot iekšējās kārtības notiekumi, jo palātas esot divvietīgas, tur guļ otrs cilvēks, neesot ētiski. Ar šādiem noteikumiem neviens pacients iepriekš netiek iepazīstināts, to uzzin tikai jau pēc samaksāšanas un stāvot Rindā uz operāciju.
4. Taču apmeklētāji esot atļauti - tā rakstīts uz nodaļas durvīm. Apmeklētāju laiks esot no plkst.09.00-21.00. Interesanti, ka tad gan vairs netraucē ne divvietīgās palātas, ne gripas karantīna, ne otrs pacients, kas blakus gultā kas krāc tā, ka logi vibrē. Tad apmeklētājiem neprasa gripas potēšanas pasi, ko kā argumentu neielaist pavadošo personu palātā pirms operācijas izmantoja stacionāra vecākā māsa Jeļena.
5. Jūsu radinieks gaidīs savu operāciju palātā viens vai kopā ar kādu svešu citu pacientu, pat ja operācija gaidāma vēl daudzas stundas. Jūsu radinieks pamodīsies palātā pēc operācijas viens un jūs nevarēsiet būt viņam līdzās, vienalga kādā kondīcijā pēc vispārējās narkozes viņš arī būtu. Jūs kā radinieki vai atbalsta personas esat nevēlami traucēkļi Orto klīnikas darbā. Lai aizstāvētu savas tiesības, darbinieki ir gatavi emocionāli agresīvai komunikācijai un apsaukājas. Tas viss ir klajā pretrunā ar pacientu tiesību likumu, kas nosaka, ka jebkuram pacientam ir tiesībās uz vienu pavadošo personu jebkurā ārstniecības procesā. Šai klīnikai cilvēciskās vērtības un Latvijas likumdošana nav saistoša.