Omniva - Neizvēlējās kastes no pakomāta
20 CM augstu kasti kurjers vārda tiešākajā nozīmē IEBĀŽ M izmēra skapī! Un man uz ceļiem ar visu spēku 5min jāmēģina viņa izdabūt ārā! Rezultātā visa roka noberzta un 2 nolauzti nagi! Pateicos! Piedevām sūtījums ir no internetveikala, kuru varēja likt JEBKURA IZMĒRA SKAPĪ NEVIS TĀDĀ NO KURA NEVAR IZVILKT!
Atbilde no
Omniva_Latvija
Pārstāvja atbilde
18.12.2023
Sveiki! Atvainojamies par radušos situāciju – redzam ka sūtījums ir bijis ne līdz galam atbilstošā izmēra skapītim, taču lai paātrinātu sūtījuma piegādi Jums, kurjers to ir ievietojis pēdējā brīvajā nodalījumā. Esam izrunājuši ar kurjeru šo situāciju, lai tā vairs neatkārtotos un tā nav atbilstoša mūsu praksei.
Komentāri (5)
Vienu reizi man arī tā bija. Arī visa roka noberzta un saskrāpēta, kādas 5-10 minūtes stāvēju pie skapīša un mēģināju dabūt laukā- nekā. Turpat uz vietas zvanīju uz Omniva, izskaidroju situāciju, palūdzu, lai paši tagad kaut kā dabū laukā to paciņu un ieliek normāla/atbilstoša izmēra skapītī! Tika izdarīts, bet, protams galu galā sūtījumu saņēmu daudz vēlāk nekā varēju, ja paciņa uzreiz būtu ielikta normālā skapītī.
darbinieks ieliek tajā skapī, kurš ir brīvs, varbūt uz to brīdi lielāks skapis bija aizņemts, tāpēc ielika mazākajā..
ja nebūtu ielicis mazākajā skapī, kamēr lielāki skapi ir aizņemti, tad arī jums būtu slikti, jo redz, sūtījums netiktu piegādāts laicīgi..
man tā arī gadās, kad knapi var dabūt sūtījumu, bet dažreiz redzot, to apjomu ko šofers ievieto skapīšos(un dažreiz visu nesaliek) jo skapīši ir pilni, es labāk paklusēju.. :)))))))))
Kristiana212121 - negribu neko sliktu teikt, žēl jūsu nadziņu :))) bet pirms sūdzību rakstīt, vienmēr ir jāapdomā visi varienti, kāpēc tā tika izdarīts.. Omnivas darbinieki nav vainīgi un arī citi cilvēki nav vainīgi, jo savus sūtījumus viņi izņem tikai tad, kad reāli var..
Es parasti savus sūtījumus izņemu vēlu vakarā, tadejādi, es vairāk kā pusi dienas aizņemu vienu skapi. un neļauju kādam citam saņemt, vai nosūtīt.. vienmēr par to aizdomājos, ka kādam kavēju..
Omniva- MALAČI :)
Bet DPD, vēl labāki, viņiem var kartē izsekot šoferus kur reāli atrodas jūsu paciņa un kā sūtījums tuvojas jūsu norādītajam skapim.. :)
Man arī ur gadījies tā, bet vismaz nagi un pirksti vesali.
Pārāk smalkas dāmas,varbūt vajag tieši istabā ienest sūtījumu,vai nolikt blakus gultā.v varbūt vēl ienest pa sarkanu pklaju.
Es atkal biju spiests padoties pakomāta priekšā un doties prom, nespēju izvilkt, nācās zvanīt , lūgt lai pārvieto.ko izdarīja nākamajā dienā.