Ātrā palīdzība - Неуважительное отношение

Поздно вечером, после 22: 00 в нашу квартиру вернулась моя родственница. Я пошла ее встречать. Выйдя в коридор я наткнулась на страшную картину. Ее лицо, руки, шея были все измазаны кровью, верхняя губа разбита пополам, глаз налит кровь, верхняя одежда растянута, и самое ужасное, ее штаны и нижнее белье были стянуты до колен.
Я поняла, что случилось нечто ужасное, поэтому сразу позвонила в полицию, они попросили меня вызвать скорою помощь, и, сказали, что их патруль приедет как только освободится. Я спросила у нее, что произошло, но из-за шока и сильного алкогольного опьянения она мне ничего не ответила и начала плакать. Мы стали ждать скорую помощь.
Моя родственница родилась во времена советского союза, всю жизнь прожила, проучилась и проработала в латвии. Латышским языком она владела, ведь этого требовала ее профессия, но со временем язык начал забываться, ведь язык нужно практиковать и стараться находиться в языковой среде, не так ли?
Скорая приехала быстро. В нашу квартиру зашли двое врачей, женщина и мужчина. Я их провела к родственнице, они осмотрели ее лицо и начали задавать вопросы: "как это произошло? ", "кто с вами это сделал", "где вы были? " на латышском языке. Родственница увидев перед собой врача, вышла из неосознанного состояния и спросила: "можно с вами по-русски будем говорить? ". На что получила четкое и твердое "nē, nedrīkst? ".
Я понимаю, в латвии только один государственный язык - латышский, но следует ли врачам пытаться объяснять это женщине, которую избили на улице и надругались? В ее голове стало больше каши, русские слова начали перемешиваться с латышскими, и речь выходила невнятной. Я помогала им общаться, переводя ей просьбы врачей. Отношение врачей мне показалось не нормальным, потому что позже они повысили голос, после того, как мама сказала: "скажите, пожалуйста, по-русски". Работница крикнула: "tad brauc uz savu krieviju, kur tu sapratīsi"!
Я пишу жалобу из-за максимально неуважительного и некомпетентного отношения со стороны работников скорой помощи, потому что, я считаю, что на кухне моей квартиры, где сидит избитая и изнасилованная моя родная мать, не время доказывать свою националистическую позицию.