My fitness - Плохой сервис обслуживания

Обслуживание клиентов худшее где я была.
Не дают полную информацию при покупке карт, не важно абонемент это или карта на не долгий срок, не информирую вообще. Я сама звонила в другой клуб, чтобы узнать хоть информацию. (почему-то в других клубах люди информированы и рассказывают более подробно и вежливее, чем в этом клубе на upisa) .
Здесь я простояла около 30 минут чтобы купить карточку, у девочки что-то не получалось оформить (она не говорит ни та русском ни на английском) , звонила, писала кому-то … затем подошли другие клиенты и она говорит мне отойдите, я обслужу этих клиентов … что? Я стою пол часа а она мне говорит отойдите 😂👍🏻 вообще с подбором персонала реально проблемы там.
Ещё они списывают один день если вы не пришли на тренировку (этого тоже не говорили изначально, хотя должны проговорить при оформлении и информировать клиента) . Извиниться даже никто и не извинился и проблему не решили.
Списали день перед тренировкой.