MTTC - Neizsekojams remonts telefonam
Pēc savas pieredzes neiesaku telefona remontu uzticēt Mttc (servisa pieņemšanas punkts tc akropole) . Remonta gaitai it kā var sekot mājas lapā, bet tur tiek ievietota pilnīgi nepareiza informācija, sazinoties ar operatoru pēc divām nedēļām kad ierīce tika nodota, nekāds remonts faktiski nebija veikts. Pilnīgi nav saprotas kas tiek remontēts, bet rēķins visdrīzāk būs sarakstīts par sazin ko. Divas nedēļas it kā kaut ko remontē, bet kad būs gatavs nevar pateikt.
Labdien!
Esam Jums nosūtījuši personīgu ziņu sudzibas.lv vietnē. Lūdzam apskatīt vēstuļu sadaļu.
Cerot uz problēmas atrisinājumu,
MTTC Latvija
Klientu serviss
Labdien, Dace.
Pārbaudot Jūsu aprakstīto gadījumu, konstatējām, ka remonts sākotnēji netika veikts, jo, iesniedzot ierīci remontam, kā defektu tikāt norādusi to, ka ierīce neveic uzlādi, taču servisā ierīce uzlādi veica. Par to Jūs tikāt informēta telefoniski.
Visticamāk, uzlādes problēmā ir vainojams uzlādes kabelis, kuru nevarējām pārbaudīt, jo tas netika nodots remontam.
Bez tam, Jūsu ierīces remonta gaita mūsu mājaslapā ir pilnībā izsekojama - no ierīces nodošanas dienas majaslapas izsekošanas rīkā var redzēt 18 ierakstus, tajā skaitā arī to, ka šīs sūdzības rakstīšanas dienā darbs ar Jūsu ierīci, apdrošināšanas ietvaros, jau bija pabeigts, 30 minūšu laikā pēc detaļu saņemšanas.
Pievienot komentāru