Moda Jurmala - Prece neatbilst pasūtītajam
Pasūtīju kostīmu xxl izmēra, pasūtījumu saņēmu pēc vairāk nekā 2 nedēļām, kaut rakstīts bija ka piegāde 5-7 dienas, atveda kurjers, samaksājot ar karti čeka nesaņēmu, jo beidzās papīrs, uz pakas nebija ne no kā atnāca sūtījums, ne adreses.. Maksājuma ka izrādījās arī nevar saprast kam es maksāju. Preci saņēmu bet ka izrādījās leļļu izmēra. Auduma sastāvs nav zināms. Uzrakstīju e-pastu ar jautājumu par problēmas risinājumu, izskatās ka atbildi sūta pēc šablona. Pazaudēta nauda un nulle problēmu risinājuma.
Komentāri (6)
Vingrojiet, līdz pludmales sezonai vēl variet izmēru samazināt!
Šajā situācijā Jums ir tiesības pieprasīt preces maiņu vai naudas atmaksu saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL) un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu". Ja prece neatbilst pasūtītajam vai ir neatbilstošas kvalitātes, Jums ir tiesības to atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas brīža. Preces atgriešana nevar tikt atteikta tikai tāpēc, ka iepakojums ir atvērts, ja vien tas nav saistīts ar higiēnas prasībām, kas šajā gadījumā nav pamatoti pierādīts.
Ņemot vērā, ka uzņēmums nav sniedzis skaidru informāciju par pārdevēju, nav pievienojis rēķinu un prece neatbilst aprakstam, iespējams, ir pārkāptas Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) noteiktās prasības attiecībā uz godīgu komercpraksi. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību PTAC, pievienojot maksājuma apliecinājumu, e-pasta saraksti un fotogrāfijas, lai ierosinātu pārbaudi par uzņēmuma darbību. Tāpat varat vērsties bankā ar pretenziju par maksājumu, ja uzņēmums nav izpildījis savas saistības.
Ir būtiski pievērst uzmanību tam, ka pēdējā laikā par šo uzņēmumu ir saņemtas vairākas līdzīgas sūdzības, kurās klienti ziņo par ilgām piegādes kavēšanām, neatbilstošām precēm un problēmām ar komunikāciju. Diemžēl Jūs jau atkārtoti esat iepirkusies pie šī uzņēmuma, neskatoties uz iepriekšējām negatīvajām pieredzēm, kas norāda uz sistemātisku problēmu uzņēmuma darbībā. Iesakām nākotnē rūpīgi izvērtēt pārdevēju uzticamību, pirms veikt pirkumu, lai izvairītos no līdzīgām situācijām.
Moda Jūrmala - mīļie cilvēki, dieva dēļ neuzķerieties uz viņu skaisto mājas lapu.
Pasūtiju 2 kleitas,atsūtija pilnīgi citas. Atsakās atgriezt naudu . Uz e.p., izskatās , ka atbild robots. Jā, un kvalitāte precēm dikti nožēlojama. Esiet uzmanīgi.
Var būt tad jāraksta iesniegumu policijā?
Skaista mājas lapā, bet prece nav ražota Latvijā. No minētās lina kleitas nav ne vēsts, neatbilst arī modelis. Melnā poliestera kleita ar baltām, visparastākajām veļas pogām. Sākumā rakstīja, ka sūtījums kavēsies, jo liels pieprasījums.
Krāpšana