Pica Lulū - Доставка не соответствует обещаниям

Делали заказ в Вецмилгравис,сказали будет доставка чуть более часа.Прошло 1.40 звонили несколько раз после чего мы отказались от заказа.Они нам перезвонили и сказали что будут через 4 минуты и хотим мы ещё отказываться от заказа,мы попросили 50% скидку так как они дольше делают заказ чем обещали после чего они отказали в скидке и наш разговор закончился. Обслуживание ужасное ждёшь долго а толку ноль,не пользуйтесь ими услугами!!!!На протяжении всего разговора не разу не извинились.
P.S. Почему Вецмилгравис не входит в зону Риги?и мы даже бы платили за доставку.....