Lemon Gym - Скрытые условия договора!

Здравствуйте,

Благодарим вас за обращение, и мы приносим свои извинения за возникшие неудобства. Мы внимательно ознакомились с Вашей жалобой, потому-что стремимся предоставить нашим клиентам профессиональный сервис.

Мы хотели бы прояснить детали Вашего договора. Действительно, у Вас был заключен договор с минимальным сроком использования, предоставляющий скидку на определенный период времени, обычно на 12 месяцев. По истечении этого периода скидка перестает действовать, и вступает в силу стандартная цена, которая была указана при заключении договора.

Как Вы верно указали, на первой странице Вашего договора, а также в Вашем личном кабинете, прописано следующее:

"Если клиент не уведомляет письменно о расторжении договора до окончания минимального срока использования услуг, договор автоматически продлевается и действует на неопределенный срок. Более подробную информацию можно найти в разделе 6 Общих условий договора (включая право поставщика услуг изменять условия предоставления услуг и/или исполнения договора)."

В соответствии с пунктом 6.3.1. договора, для расторжения договора с минимальным сроком использования необходимо уведомить нас не позднее, чем за 14 дней до указанной вами даты расторжения:

"6.3.1. При выборе договора с минимальным сроком использования в 9 или 12 месяцев, клиент может расторгнуть договор, предупредив поставщика услуг не позднее, чем за 14 (четырнадцать) дней до указанной в письме клиента даты расторжения договора."

Согласно этим условиям, у Вас была возможность расторгнуть договор, если Вы не желали его продлевать на неопределенный срок. Для этого Вам лишь требовалось уведомить нас об этом.

Если у вас остались неразрешенные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по телефону +371 27 27 57 57 или отправить нам письмо на адрес [email protected]. Мы всегда готовы помочь!