Lemon Gym - Отношение к клиентам

Являлся клиентом этого клуба (Тейка) с сентября прошлого года, приобрем абонимент сразу на год.
По самому заведению нареканий особо никаких и нету, единственное, что в душе постоянно воняло так, что невозможно было находится и были обломаны подставки для моющих средств, которые в результате приходилось ставить на пол.
Спустя 2 месяца занятий по личным причинам посещать данное заведение перестал, абонемент естественно продать не смог и благополучно об этом забыл. И вот, спустя год, после завершения срока договора на электронную почту пришло письмо от КОЛЛЕКТОРСКОЙ компании по выбиванию долгов. То, что был в шоке - не сказать ничего. Я понимаю конечно, что подписал договор, не платил - сам виноват, но извините, неужели сложно самим написать на почту, отправить смс с напоминанием что нужно оплатить счет? Я же не против заплатить эту сумму, но зачем без предупреждения и напоминания сразу в коллекторскую службу обращатся то?
Позвонил в клуб, на мой вопрос "Нормальное ли это отношение к клиентам?" администратор ответила - "Куда хотим, тода и подаем. Это не ваше дело. Извещать вас мы не обязаны.". Понимаю что не обязаны, но можно не идти на конфликт привлекая коллекторов, а дружелюбно напомнить о проблеме и решить ее.

Мораль сей басни такова - отношение к клиетам - ужасное. Души воняют, опасность подскользнутся в душе при наклоне за моющем средством стоящем на полу.