Lemon Gym - Drausmīga attieksme pret pastāvīgajiem klientiem
Neiesaku slēgt līgumu ar šo klubu!
Biju klients 3 gadus, kamēr neapnika, tas bērnu dārzs, kas notiek Gustava Zemgala gatve, pēc 17.00 pilns ar pusaudžiem, kas kliedz, kautko trako, lauž trenažierus sajūta, ka esi kaut kādā zoodārzā.
Pie tam līguma pagarināšana notiek automātiski (tas līguma ir rakstīts) , bet tiešām nevar paziņot, ka līgums iet uz beigām un būs cita Cena? (bet pats smieklīgākais, ka jauniem klientiem Cenas piedāvā daudz izdevīgākas, nekā vecajiem) varbūt klients nevēlas pagarināt līgumu?
Beigu beigās pēc līguma slēgšana nevar paziņot vai painformēt, ka nav samaksāts pēdējais rēķins, jo gadās visādi kāds var aizmirst, jeb nepamanīt, ka ir e-pasta rēķins, (ko 1 reizi saņēmu līguma laikā) bet protams jāuzdzen parādu piedzinēji, kuru epasti stāv spama 🤦 ģēniala situācija!
Pat tuvu nesperšu kāju šim kantorim un paziņas arī atturu!
Sveicināti!
Paldies par Jūsu viedokli!
Vēlāmies gan Jums, gan arī pārējiem šī portāla apmeklētajiem izskaidrot svarīgu informāciju, ko vienmēr ir jāņem vērā iegādājoties abonementu.
Droši ziņojam, ka visi mūsu līguma nosacījumi Jums ir pieejami pirms līguma noslēgšanas gan mājaslapā, gan arī klubā. Pēc rakstīta, Jūs izvēlējaties tieši abonementu ar minimālo izmantošanas termiņu 12 mēn. un sakarā ar to, ka minimālais līguma termiņš bija pagājis – līgums automātiski pagarinājās uz beztermiņa abonementu.
Visa galvenā informācija ir līguma pirmajā lapā: piešķirtā atlaide līguma laušanai, termiņi, ikmēneša maksa un līguma laušanas izmaksas.
Mēs vienmēr lūdzam katru klientu pirms abonementa iegādes – iepazīties ar abonementa nosacījumiem, kas ir aprakstīti mūsu WEB lapā www.lemongym.lv .
Kad līgumam tuvojas minimālā termiņa beigas, klientam tiek laicīgi piedāvāti jauni abonementu piedāvājumi un akcijas, kā arī klients tiek laicīgi informēts par abonementa automātisko pagarināšanu.
Mēs saprotam, ka Jums ir neērtības, ka mūsu sporta klubā varētu būt par daudz bērnu, taču mēs velāmies uzsvērt, ka bērni var sportot pie mums no 14 gadiem.
Mēs uzskatām, ka ir ļoti svarīgi, lai bērni sāktu saprast sporta nozīmi jau no agra vecuma. Sporta nodarbības var palīdzēt bērniem uzlabot fizisko veselību, attīstīt disciplīnu un uzkrāt vērtīgas sociālās prasmes. Tādējādi, mēs strādājam, lai nodrošinātu kluba apmeklējumu visiem, un mums ir atvērta pieeja dalībai visiem bērniem no 14 gadiem neatkarīgi no viņu pieredzes.
Paldies par to, ka bijāt kopā ar mums un žēl, ka ir nepatīkama pieredze ar mums sakarā ar to, ka Jūs neizlasījāt līguma nosacījumus pirms pieņemat lēmumu neturpināt sportot.
Ja pēc mūsu atbildes joprojām ir kādi jautājumi – lūdzam sazināties ar mums rakstot uz [email protected] vai zvanot uz 27275757 .
Komentāri (2)
Tā ir izplatīta prakse, ka jauniem klientiem piedāvā izdevīgākas cenas. Tas pats ar mobiliem operatoriem viens var maksāt 8 euro, bet otrs 20 euro un tad sākās lēkāšana un kaulēšana.
Pa lielam viņus interesē jauni klienti un nevajag dzīvot ilūzijas, ka viņiem rūp tava lojalitāte īpaši ja maksā santīmus uz kopēja ienākuma.