Pasts - aizkavējies pasūtījums

Jau otro nedēļu mans pasūtījums no Bakker Holland esot izsūtīts , bet es viņu joprojām neesmu saņēmusi savā 46.pasta nodaļā Rīgā. Kur kavējas mans pasūtījums? Pirms divām nedēļām zvanīju uz Bakker Holland Latvijas klientu apkalpošanas centru un tur man apgalvoja, ka no Holandes mans pasūtījums jau pāris dienas kā esot izsūtīts, taču uz šodienu, t.i. 6.oktobri viņš joprojām nav saņemts 46.pasta nodaļā. Cik ilgā laikā sūtījumu no tā ienākšanas brīža Latvijā Latvijas pastam būtu jāpiegādā klientiem pasta nodaļās Rīgā?