Latvijas Pasts - Slikts serviss, pretīga attieksme
Man apnicis jau cīnīties ar Latvijas pastu. Šī viņu bezkaunīgā pretīga attieksme. Sūtīju sīkpaku no ķīnas. Jau 24. Decembrī paka ienāca Latvijā. Rādās loģistikas problēma, šodien ir 18. Janvāris un drīz būs pagājis mēnesis kad paka atrodas Latvijā bet netiek piegādāta uz pasta nodaļu. Piezvanīju uz info tālruni. Pasta darbiniece lika nosaukt izsekošanas numuru. Nosaucu to, pēc brīža bija atbilde neko mēs neesam saņēmuši. Es saku kā jūs neko neesat saņēmuši? Rādās konkrēts laiks kad paka ienāca Latvijā nu nevar būt tā ka praktiski mēnesī nevar piegādāt no šķirošanas daļas un īsto pasta nodaļu. Darbiniece atbildēja ka tā nav viņu problēma un ka neko nevar palīdzēt. Es jautāju kas atbildēs par pazaudēto paku? Viņa man atbildēja ka neko nezinot un ka pastam ar to nav sakara jo viņi taču neko nav saņēmuši. Tad pēkšņi kautko Saka gvelzt par to ka pakai ir nepareizs kods utt. Ka pārdevējs ir man apčakarējis utt. Bet nu jā, pēc šī zvana nonācu pie fakta ka paka atrodas kautkur Latvijā bet neviens neko nezin, jo kā var būt vainīgs Latvijas pasts jā viņiem taču nekā nav. Interesē tikai kur tā paka atrodas tādā gadījumā? Kādam kabatā? Esmu sasodīti dusmīga! Zinu tikai to ka caur pastu vairs neko nesūtīšu!
Komentāri (6)
Pirmo reizi sūti? Atradi pēc kā vadīties. 🤦♂️
Variet lūdzu paskaidrot kur paka varētu būt iesprūdusi? Tiešām pa ļoti ļoti ilgu laiku atkal kautko esmu pasūtījusi. Reāli pēdējo paku sūtiju 2018.gadā. Esmu neizpratnē par to kas notiek.
Ja vadies pēc aļika datiem, tad tie tiešām raksta muļķības, ka paka ir jau lv utml. Paiet laiks un atkal rāda, ka paka vēl nav lv. Viņu kodus latvijas pasta sistēma nesaprot. Tur varētu būt kļūda. Viņi var meklēt tikai pēc sava sūtījuma nr, ja paka ir lv.
Aliexpress dati lai gan liekas, ka ir neprecīzi, tomēr parāda faktisko pakas atrašanās vietu. No laika kad paka tiek saņemta pastā un izlaista caur šķirošanas līniju var paiet pailgs laiks. Pat mēnesi šie maisi ar sūtījumiem var atrasties pastā un gaidīt brīdi līdz tos sašķiros. Aliexpress nav tie teiksim primārie sūtījumi, kurus laiž cauri tiklīdz tie saņemti. Aliexpress rādīs, ka paka atrodas Latvijā, bet reāli mētājas laukā zem nojumes. Tāpat muita, un pakas nosūtītas glabāšanai līdz apmaksātas. Aliexpress sūtījuma dati tiek atjaunoti tiklīdz viņi saņem apstriprinājumu no pasta, ka sūtījums ir saņemts apstrādes vietā, jeb izlaists caur šķirošanas līniju. Ja paciņa atrodas Latvijā, tad atliek tikai gaidīt, jo izsekot viņas lielā apjoma dēļ nav iespējams. Pat ja zvanīsiet uz klientu tālruni jautāt, kur viņa atrodas, šaubos ka pat kāds ietu meklēt caur tiem simtiem tūkstošiem cik viņas pienāk. Ceru, tas viesa kādu apskaidrību.
Liels paldies par jūsu atbildi, jūs man tiešām viesāt skaidrību. Tagad zināšu kas un kā.
Liels paldies. Žēl ka pasta darbiniece man to nevarēja vienkārši paskaidrot, bet rēja virsū.