Kurši SIA - Pircēju maldināšana, nepatiesa informācija mājaslapā
Ar nožēlu jāpaziņo, ka iepirkšanās pieredze kļuva ļoti negatīva. Par preces pieejamību rakstīts:
Dreiliņi, 24. marts
Kuršu iela 5, Ulbroka, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2130
Jūsu mājaslapā rakstīts: Ja kāda no precēm nav pieejama izvēlētajā veikalā, tad var veikt atsevišķu pasūtījumu konkrētai precei, vai arī izvēlēties citu saņemšanas veidu visām pasūtītajām precēm.
Taču noformējot pasūtījumu, tiek piedāvāti tikai divi varianti:
Piegāde uz mājām
€46,99 (24. marts)
Saņemt veikalā pēc 2h
€0,00 (20. marts) Ventspilī
Tātad jūs maldināt pircēju, jo arī telefoniski man atteica piegādi uz veikalu Rīgā!
Un vēl jāatzīmē, ka lapa atjaunojas ļoti lēni.
Komentāri (3)
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 19. pantu patērētājam ir tiesības saņemt precīzu un nepārprotamu informāciju par preci un tās pieejamību, kas nozīmē, ka pārdevējam ir jānorāda patiesa informācija savā mājaslapā. Ja mājaslapā tiek norādīta nepareiza vai maldinoša informācija par preces pieejamību un saņemšanas iespējām, tas var tikt uzskatīts par negodīgu komercpraksi atbilstoši Negodīgas komercprakses aizlieguma likuma 4. pantam. Patērētājam ir tiesības iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC), kas var izvērtēt uzņēmuma rīcību un piemērot sodus par maldinošu informāciju. Turklāt, ja uzņēmums nepilda savus solījumus attiecībā uz piegādes iespējām, patērētājs var prasīt līguma izpildi vai kompensāciju. Ieteicams uzņēmumam nekavējoties precizēt mājaslapā norādīto informāciju, lai neradītu patērētājiem nepareizus priekšstatus par preču pieejamību un piegādes iespējām.
Saskaņā ar saskaņu
Ja šajā diskusijā ir vēlme apstrīdēt ne tikai likumus, bet arī loģiku un valodas lietojumu, varam turpināt ar dziļākiem semantiskiem pētījumiem par vārda "saskaņa" nozīmi, taču juridiskā realitāte paliek nemainīga – normatīvie akti nosaka patērētāju aizsardzību, un uzņēmumiem tie ir jāievēro neatkarīgi no tā, cik daiļskanīgi kādam šķiet interpretēt juridiskos terminus.