IZZI - slikta kvalitāte
Esmu IZZI ilggadējs klients. Pēdējo gadu laikā IZZI kabeļtelevīzijas (KTV) sniegto pakalpojumu kvalitāte ir būtiski pasliktinājusies, toties abonēšanas maksa ir augusi.
*Uz servisu mājās ir jāgaida nedēļa.
**Operatori pieļauj kļūdas, par kurām ir "jāmaksā" klientam.
Piemērs: Kad skaidri piesaki operatoram, ka vēlies slēgt beztermiņa līgumu par KTV, par to maksājot 30 LVL, lai jebkurā laikā varētu no IZZI atteikties nemaksājot soda naudu (50 LVL), nez kāpēc šis lūgums izkūp gaisā kā nebijis, un tev, topošajam klientam, tiek priekšā nolikts standarta līgums.
Jā, tagad jau pats esi vainīgs, ka akli parakstīji to papīrīti. Tas nekas, ka pirms līguma noslēgšanas gan runāji ar operatoru, gan arī elektroniski rakstīji, ka gribi beztermiņa līgumu, tu tik un tā paliec muļķa lomā.
Kā pēdējā odziņa ir tas, ka kopā ar soda naudu par līguma laušanu atnāk arī maksa par beztermiņa līguma noslēgšanu. Katrs savā aploksnē. Tik uz tās aploksnes, kurā ir maksa par beztermiņa līgumu nav neviena pasta zīmoga, rēķins izrakstīts līguma noslēgšanas dienā un jāsamaksā dienu pirms rēķina atnākšanas pasta kastītē! :D vai nav absurds?
Viennozīmīgi, ka IZZI labā roka nezina ko dara kreisā!
Esiet īpaši uzmanīgi un nekautrējaties jautāt un pārprasīt kaut n-tās reizes vai tas, ko lūdzāt, tiešām ir TAS.
Komentāri (3)
Priekrītu, IZZI ir sliktākais provaiders pasaulē
Absurds. Un ko tagad? Tas, ka klients nav aizsargāts nekāda ziņā ir vairāk, kā skaidrs. Pats vainīgs, ka parakstīji līgumu un viss... Man ir beztermiņa līgums, kur NEKUR nav minēts tas uz papīra, izņemot to lauciņu, kur ierakstīta summa 29.60 un viss. Tatad, kad gribēšu kratīties no viņiem nost, piešūs sodanaudu? Pēc viņu loģikas tā sanāk. Ja grib tikt no viņiem vaļā, jāraksta iesniegums mēn. iepriekš (to jau noskaidroju), bet nav garantijas, ka nepienāks rēķini un sodanaudas? Pie velna...Labāk nodošu Ieriķu ielā un lai dod kopiju man, ka iesniedzu! Nevajag ar viņiem pīties... Tad jau labāk Lattelekom
Patērētāju tiesību aizsardzība + kašķīgu garastavokli runājot ar šiem tautiešiem ;)