Interlux travel - Обман, плохо спланированное путешествие, плохой транспорт

Тур "Скандинавия по Балтийскому морю" с 10 по 16 июня 2016. Автобус не имел туалета ("Туалет есть, но он не работает", так объяснила сопровождающая Анастасия Лескова) Салон автобуса был грязен и за 7 дней путешествия ни разу не был убран. Автобус в Риге опоздал к сбору на 40 минут, о чём никто из представителей фирмы меня не предупредил, хотя мой номер телефона у фирмы имелся, В бюро фирмы мне было пояснено (работник фирмы Вита), что одна ночь у нас будет в гостинице в Таллине, все остальные 5 ночей у нас будут на паромах). Неправда, ночь из Осло в Стокгольм люди мучились в автобусе. Экскурсии были спланированы по времени плохо(за исключением Осло): времени на осмотр было так мало, что всё время приходилось бежать бегом, а уже через несколько часов надо было отправляться в следующий город. Особенно мало времени было отведено на Копенгаген и на Стокгольм (для этого не надо было проделывать столь долгое и утомительное путешествие, хватило бы и интернета!). Работники в офисе в Риге, ул.Кальтю 7 (Kaļķu iela 7), или не владеют информацией о путешествии или занимаются обманом. Мне было обещано нижнее спальное место в каюте (из за перенесённой операции на суставе ноги я не могу подниматься и спускаться на верхнее спальное место. Меня заверили, что место будет нижнее. Письменно также подтвердили, что мои пожелания учтены. Это был обман: оказалось, что места в каютах не пронумерованы и определить, кому какое место предназначено, было вообще не возможно. Сопровождающая группу гид Анастасия Лескова помочь мне ничем не смогла. И пришлось бы мне спать на полу, но меня пожалели соседи по каюте и уступили мне своё место. Кроме того, в гостинице в Таллинне, где мы ночевали, утром туристам не было предложено завтрака, даже сухого "с собой". Директор фирмы в Рижском офисе Виталий Пукитс (Vitālijs Puķīts) был со мной исключительно груб, когда я спросила, имеет ли право их работник Вита подписывать договор, т.к. доверенность не была упомянута в тексте договора и саму доверенность мне тоже не показали. Директор в грубой форме предложил вернуть мне уплаченные мною деньги, но, затем, подписал договор сам лично. Жалею, что тогда не забрала уплаченные мною деньги назад : сохранила бы своё время и здоровье. Будьте осторожны и подумайте хорошенько, прежде чем покупать дешевые туры у фирмы "Interlux Travel" SIA. Чтобы позже не испытывать огорчения от несбывшихся ожиданий.