IK A.E.SERVICES - Neatsūta preces un neceļ telefonu
13.05.2024 iegādājos divas preces interneta veikalā. Pēc nedēļas sazvanīju veikalu, lai noskaidrot kas ar pasūtījumiem, teica, ka viena prece ir uz vietas, otra vēl neesot un sūtīšot abas kopā. Pasūtījumi bija atseviški katrs ar savu piegādi, teicu, lai sūta to kas jau ir. Atbildēja, labi, bet lai vēl pārzanu nākošajā rītā 9: 00. Kopš tā brīža telefonu vairs neceļ arī no zvanot no cita numura un preces vēl joprojām nav atsūtītas.
Komentāri (10)
Man ir līdzīga situācija ar šo iestādi
Sūdzība pret A.E.Services IK ir atrisināta. Klientam prece piegādāta.
Sūdzība no Egass ir atrisināta. Klientam atgriezta iemaksa 07.2024. sakarā ar ilgu preces piegādi.
Mums ir identiska situācija.Neiet uz kontaktu,Nav ne preces(jau no 2024,gada novembra),ne naudas atgriešanas.
Sūdzība ir pamatota. Bet ar šādu antireklāmu uzņēmuma A.E.Services saimnieciskā darbība tiek apgrūtināta un līdz ar to saistību izpilde pret klientu. Klientam maksājums par pasūtījumu ir atgriezts.
Apstrīdu atbildi-nekas nav atgriezts!
Kur ir (pēc Jūsu vārdiem) atgrieztā nauda klientam?
Labdien!
Jūsu situācija ir klasisks patērētāju tiesību pārkāpums. Ja esat veicis maksājumu, bet preces nav piegādātas un uzņēmums neceļ telefonu, tas var liecināt par negodprātīgu komercpraksi. Jums ir visas tiesības pieprasīt vai nu tūlītēju pasūtījuma izpildi, vai pilnīgu naudas atmaksu.
Lai aizsargātu savas tiesības, varat:
1) Nosūtīt uzņēmumam oficiālu pretenziju, pieprasot izpildīt pasūtījumu vai atgriezt naudu.
2) Ja atbildes nav, vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), kas var palīdzēt risināt šo jautājumu.
Ja nepieciešama palīdzība pretenzijas sagatavošanā vai sūdzības iesniegšanā, droši varat vērsties – esmu gatavs palīdzēt!
Labdien, LVJURISTS.LV!
Uzņēmumam patreiz ir finansiāla rakstura grūtības. Atzīstu, ka patreizējā situācijā ir kavējumi ar piegādēm. Bet tas nenozīmē, ka man ir negodprātīga komercprakse. Uzņēmums darbojas kopš 2017 gada un ja sekojiet sūdzībām, tad pirmā sūdzība datēta tikai ar 13.05.2024 gadu. Tieši šajā laikā uzņēmumam radās grūtības saistību izpildē pret klientiem.Jebkurā gadījumā uzņēmuma vadība strādā pie tā, lai problēmas atrisinātu un klientiem ar kavēšanos tiktu piegādātas preces vai atgriezta iemaksātā nauda.
Ar cieņu
A.E.Services IK vadība.
Kad beidzot tiks atgriezta nauda par nepiegādāto preci?Laikam jāsāk darboties savādāk!