Hotel Baltvilla - Slikts serviss restorāna
С ребенком ездили туда отдыхать...на протяжении трёх лет. После посещения озера и детской площадки, заходили в ресторан - поужинать. Этот день - настал и сегодня. Села с дочкой за столик на террасе...подошла официантка с меню. Увидев меню, я спросила - А где детское? Ответ был на стадии разработки...Официантка ответила, что ребенку можно предложить макароны или бургер с картошкой. Мы выбрали бургер с картошкой - две порции. После чего последовал вопрос, а попить? Я ответила - пока не надо. Официантка фыркнула и удалилась. Я подумала, наверное...мне - показалось. И продолжили сидеть с ребенком. После чего...она принесла приборы, и я попросила белый кофе. Пока делали кофе...ко мне подошел парень...представился главным ресторана! Рядом за столиком сидели люди...отдыхающие. Вообщем мне в лицо, парень начал говорить при рядом сидящем столике, якобы это детское меню и я не имею права себе его заказывать...Но! Очень культурно! Я была ошеломлена, мне объясняли детально и долго... После чего...я бросив кофе...подошла лично к нему и попросила разъяснения...что Они - себе позволяют? Не только клиентам такое говорить, но и при других людях унижать клиентов...
Извините, у меня ребенок - много ест. Я - ребенку заказала две порции...Я что? Должна..на сегодняшний день...давать кому - либо разъяснения? После чего...я требовала контактный тел. директора. Мне сказали, это нормально и тел. отказались - давать. Заведующий ресторана - Рихард! Человек, который позволяет себе такое...
П.С. День испорчен, ребенок голодный, я унижена...
Komentāri (3)
а ребёнок вам не мешал входить в конфликт и требовать разъяснений? ну прямо ужас. взрослой бабе сделали замечание при рядом сидящем столике. КШМАР!
Хм, так вначале детское меню у них было на стадии разработки. Надо было им ответить - если меню на стадии, как вообще можно считать, что заказ из него. А вообще, общепитом ребенка кормить - это крайность! Бутерброды можно взять и с собой, больше уверенности, что туда положено.
да и памперсы с собой носить, а то неизвестно какими средствами моют общественные туалеты. ещё прицепится какая-нибудь гадость.