Gros Auto - Nelaipna apkalpošana/хамство
Сегодня, 12.09.2013 я приехал в магазин запчастей GROS купить тормозные колодки, которые уже давно следовало поменять, но не доходили руки и приобрести список деталей для замены, который во время недавней туристической поездки в Белоруссию мне составили сделав доскональную проверку ходовой части:
задние отбойники,
тяги стабилизатора,
передние соленблоки задних рычагов
и пыльник шаровой опоры.
Поскольку я прекрасно владею латышским языком на разговорном уровне, то когда подошла моя очередь, я на этом прекрасном языке попросил продавца некоего Атиса Б. подобрать мне хорошие колодки. Когда это было сделано, продавец спросил меня: "Что-то ещё?"
На что я ответил: Да, вот тут ещё мне на русском языке написали список...
Продавец: Я по-русски не понимаю!
Я: Я к сожалению тоже не смогу перевести столь специфичные технические термины. Кто-нибудь у вас владеет русским?
И ТУТ ПРОЗВУЧАЛА "УБИЙСТВЕННАЯ (на мой взгляд) ФРАЗА...
Продавец: НЕТ, МЫ ЖЕ ВСЕ ЗДЕСЬ ЛАТЫШИ!
Выражение лица при этом выражало стойкую уверенность в правильности найденного аргумента.
Я, скажу честно, на долю секунды впал в ступор, вежливо кивнул заплатил за колодки и пожелав господину Атису процветания его предприятия удалился искать другой магазин.
Магазинов запчастей в Риге предостаточно, и если эту жалобу читает представитель отдела по подбору персонала фирмы GROS, надеюсь, он сделает выводы.
А я в свою очередь расскажу ВСЕМ своим друзьям и знакомым об этой ситуации и предостерегу не тратить своё время и хорошее настроение на поездку в GROS.
P.S.
На мой взгляд, Атис не прав. Принадлежность к латышской нации вовсе не подразумевает поголовную ДИСЛЕКСИЮ (неспособность к обучению языкам) у её представителей. Более того у меня есть друзья латыши достаточно хорошо владеющие несколькими языками.
Komentāri (9)
Мне искренне жаль тех людей, кто не понимает, что данная сфера - klientu apkalpošana. И ты можешь хоть сто раз ненавидеть оккупантов и ждать момента, когда их разрешат отстреливать, становясь за прилавок продавец ОБЯЗАН говорить на русском если попросят (распостраненный язык на латвийском рынке, не так ли?) и мило улыбаться. А вне рабочего времени иди чисти ружье и надейся. Тебе зарплату клиент платит, продавец!
Честно, я бы пошла в другой магазин оставив даже колодки, чисто из принципа.
Pirms mētāties ar svešvārdiem, ieteiktu paskatīties vārdnīcā, ko īsti tie nozīmē :)
Par sliktu nevienam nenāks.
Дислексия — это вид специфического нарушения обучения, имеющий неврологическую природу. Она характеризуется неспособностью быстро и правильно распознавать слова, осуществлять декодирование, осваивать навыки правописания. Эти затруднения связаны с неполноценностью фонологических компонентов языка. Они существуют, несмотря на сохранность других когнитивных способностей и полноценные условия обучения. Вторично возникают нарушения понимания текста, дефицит читательского опыта и словаря.
А по-моему продавец возможно хотел сказать что у нас здесь работают только латыши, и ни одного русского. Это означает что не у кого спросить как с русского на латышский переводится. Очень даже искренне продавец Вам объяснил что ничем помочь не в силах, технические термины Вы сами, Дмитрий, не знаете -а знали бы то смогли бы на пальцах показать для чего деталь такая и что она делает. А бывает так что почерк не слишком разборчивый то ещё чего не ту деталь бы купили и кого тогда винить? Неужто таких деталей у бульбашей не было?
GROSS AUTO ir pretīga kompanija un cenas par autoķīmiju vēl dārgākas kā benzīntankos, es personīgi uz GROSAUTO vairāk nebrauci nekad. Par šo atgadījumu varu pateikt vienu - MĀCIES VALSTS VALODU valstī kura tu dzīvo. U nav tev attaisnojuma jatu vinu nezini, , , ,
Vot v belorusiiji i pokupaj detalji raz tak ekonomish 4to v Latviji nemozes sebe pozvoljit v servise delatj diagnostiku - kapeiku sipējs.
man arī bijusi slikta pieredze ar Gross Auto. apkalpošana ir vnk zem katras kritikas. bet ar krievu valodu mūsu valstī principā ir sūdīgi.
Tie ir slima sunja murgi(baltkrievu). Grosaa ir briinishkjiiga attieksme pret jebkuru klientu. Braucam maajaas- baltkrievi :-)))
zhel, ka manis nebija blakaam, buutu iemaacijis baltkrievam saprotamu latvieshu valodu. baltkrievijaa latviski nesaprot, sveiciens Lukashenko, lai maaca tautu latviski!!!paardevejiem gods un slava, puishi vienmeer ir topaa!!!