Free Taxi - Плохой сервис

Заказала вчера днем такси через интернет-сервис Taxi Free, за несколько часов заранее на 17:15. Все было рассчитано по времени, в 18 часов надо было успеть на важную встречу. Через минуту оператор мне перезвонила, уточнила мой заказ, сказала - ждите в назначенное время. Когда время было уже 17:20, и такси не было, позвонила им сама. Сначала они очень удивились, сказали, что не было такого заказа. Потом по системе проверили, оказалось, да, был, но почему-то про него забыли? Я прошу срочно прислать такси, потому на общественном транспорте уже не успеваю добраться вовремя. Мне перезванивают - свободных такси нет и прислать не могут. В итоге на встречу добралась, нашла способ, хотя и опоздала. А если бы я таким образом опоздала на самолет или поезд? Никакой ответственности! Этим сервисом больше пользоваться не будем, достаточно одной такой подставы.