Euronics - Krāpšana, preci ar braku sūta uz remontu pēc garantijas, rezultātā ne preces, ne naudas.

Купила в декабре смарт часы в торговом магазине Альфа, магазин Euronic. После вскрытия товара, решили зарядить часы, оказалось, что часы не контактятся с зарядкой. Привезли часы обратно в магазин, на что нам ответили, что часы будут ремонтироваться по гарантии. Во первых, с какой стати я должна ждать ремонта, если я ими не пользовалась и это товар изначально с браком. Э, который стоял у них на полке? ! Второе, прошло больше месяца, ни часов, ни денег. Взяли деньги и товар забрали, хотя могли просто вернуть деньги или заменить на такие же часы или другие с доплатой. До этого покупали кучу всего и на большие суммы и тут такое отношение. Два раза заходила в магазин, консультанты смотрят в пол и говорят, что надо ещё ждать. Интересно сколько? ! Сегодня связалась с их сервисом по обслуживанию клиентов, девушка ответила, что постарается ускорить этот процесс, написав в альфу, мол видит, что долго ждём. А ничего что я туда ходила, и они просто прячутся, не хотят говорить, отвечают - ждите смс и точка. Я хочу, чтоб мне вернули деньги, и я лучше куплю часы в порядочном месте. Однозначно ждать еще неделю не собираюсь. Буду писать в patērētāju tiesību aizsardzības centrs, а так же в bez tabu. Пусть съездят в их офис и зададут вопросы на камеру, и ещё в альфу, где консультанты бегают от вопросов. Как купить товар на 500 евро, так они крутятся рядом, не отходят от клиента, а как надо узнать про товар с браком, то всё, глаза в пол и хотят убежать куда-то подальше. Безобразие. Очень разочарованы.