ELVI - Slikts serviss, attieksme pret pircējiem
Šodien,16.04.24. Plkst9.45 biju iepirkties jūsu veikalā pirku 3preces, kuras viena no tām bija jau ar atlaidi tur skaidrs, pensionāra atlaide nav, bet kāpēc pārējām 2 nebija. Uzrādīju gan elvi karti gan pensionāra apliecību, kasiere vārdā valentīna (starp citu maiņas vecākā) , ļoti nelaipni neko nepaskaidrojot nometa man 0,34centus un pateica man, ka nabagāka viņa jau nepalikšot un lai ejot. Kādā sakarā tie 0,34, ja viena prece maksāja 8,59 kur tad 10procenti, nekas viņai neesot jāpaskaidro. Tos centus nepaņēmu. Vai nebija vienkāršāk anulēt čeku un izsist pa jaunu. Neviena pircēja tobrīd pie kases nebija lai es kādu aizkavētu. Domāju pret pircējiem nebūtu jābūt tik nelaipnai, ejot ārā no veikala vēl notieca lai neaizmirstu uzrakstīt sūdzību, jo viņai tas esot pilnīgi vienalga. Atklāti sakot šis nav vienīgais gadījums, kad ir nācies sastapties ar jūsu darbinieku nelaipnu, vienaldzīgu attieksmi, bet šis gadījums bija ļoti nekorekts, šajā valentīnas gadījumā izskatās ka pensionāri nav nekas ar viņiem var runāt kā pati grib bez kādas cieņas. Varbūt jums liksies, ka esmu kašķīga, bet līdz šim man patika elvi, tā kā pati tur nevaru saviem spēkiem nokļūt, vienmēr palūdzu kādu aizvest, un jā man ir katrs cents svarīgs, tāpēc arī izmantoju elvi pensionāra piedāvājumu, bet nu paldies, par laipnību, bet konkrēti šo veikalu ar valentīnu priekšgalā apmeklēt gan vairs nav nekādas vēlēšanās! Kā tik nejauku cilvēku var likt par maiņas vecāko?
Sveicināti!
Paldies par Jūsu ziņu un atvainojamies par nepatīkamo situāciju. Lai risinātu problēmu ar konkrētā veikala personālu - vai varat precizēt, kurā tieši mūsu zīmola veikalā Jūs iepirkāties?
Tāpat - lai noskaidrotu, kālab Jums netika piemērota atlaide, varbūt varat atsūtīt savu pirkuma čeku vai vienkārši uzrakstīt, ko pirkāt, uz e-pastu [email protected]?
Paldies, gaidīsim!
ELVI komanda
Komentāri (1)
Elvi,Lielā iela 26,Mārupe.Pilnīgi piekrītu ,arī pati esmu diemžēl saskārusies ar nelaipnām kasierēm šajā veikalā!