AtrisinātaELVI - Krāpšana
14.09.2019 ap 14: 00 Ogrē Elvi veikalā nopirkām ar bērnu Hot Wheels 3 automašīnu komplektu, jo tagad veikalā norisinās kampaņa: saņem dāvanu pie kases, iegadajoties vienā pirkumā 3 hot wheels mašīnas vai Hot Wheels 3 mašīnu komplektu.
Dāvanā ir vēl viena papildus mašīnīte...
Pie kases mūs sagaidīja pārsteigums, kad kasiere to mums nedeva, pamatojoties uz to, ka vajag pirkt 3 mašīnītes atsevišķi, nevis komplektu... Mēģinājām pierādīt pretējo, jo reklāmas bukletā skaidri un gaiši rakstīts vai nu 3 atsevišķi, vai nu komplektu no 3...
Kasierei pievienojās apsargs un viņi abi divatā apgalvoja, ka mēs kļūdāmies. Beigās man apnika strīdēties un mēs ar bērnu aigājām.
Vai nu tā ir klientu maldināšana un veikala kasierei ir taisnība, vai nu tā ir parasta krāpšana!
Labdien! Atvainojamies par sagadātajām neērtībām! Lūdzam norādīt konkrētā veikala adresi, lai mēs varētu atrisināt šo jautājumu!
Ar cieņu,
ELVI
Labdien! Paldies par sniegto informāciju!
Situācija ar kasieriem ir pārrunāta un vēlreiz sniegta informācija par akcijas noteikumiem.
Mēs ļoti atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Aicinām Jūs doties uz iepriekš minēto veikalu, lai saņemtu dāvanu.
Liels paldies! Veikala vadītāja bija ļoti laipna un problēma tika veiksmīgi atrisināta!
Komentāri (2)
nu Jums tač ir absolūta taisnība, un vainīga nav ne kasiere, kura visu dod tikai ja dators viņai to liek, un pat tad ne vienmēr, dažreiz ir jāpabiksta lai paskatās vērīgāk, ne apsargs, šķiet es viņu atceros, pēc skata lāga onka gados, kurš vienmēr metīsies aizstāvēt kasieri neiebraukdams lietas būtībā, vainīgs stabīli ir ITešņiks neievadot arī komplektus ekstramašīnītei datorsistēmā... nezvai visos Elvi šāda kļūda, žēl ka mūsu puika vēl pavisam maziņš, viņam mašīnītes vēl neinteresē, citādi jau sen to būtu noskaidrojis liekot izlabot, iesaku griezties pie Elvi vadības, lai viņi Jūsu puikam piešķir pat 2as mašīnītes, 1u par "morālo kaitējumu", puika tak noteikti visu mājupceļu raudāja... :"(((
Otrā Ogres ELVI veikalā tādas kļūdas nav. Ja tiešām tā ir IT kļūda, tad ceru ka ātri izlabos! Bērns gan nebija priecīgs, jo iepriekšējā reizē otrā veikalā viņam atnesa pat no noliktavas to mašīnīti...