ELVI - Slikta apkalpošana
Labdien. Tātad 5 novembrī stāvēju pie kases ap pulksten 1 apmēram un kasiere bij nelaipna un manuprāt ne akurāti uzvedas pret vienu vecu onkuliti. Tad kad viņam vajadzēja samaksāt par preci. Viņš krievu valodā kasierei teica ka neredz. Uz ko viņa nereaģēja. Tad viņš kādas 5 minūtes meklēja kko. Bet kasiere tik dusmīgi skatījās uz viņu. Kamēr viņš vēlreiz pateica ka neredz un tad tā kasiere dusmīgi atbildēja ko jūs neredzat te ir jāmaksā te uz ekrāna ir summa. Izrādās viņš neredzēja cik jāmaksā. Jo ja nezin tad tos ekrānus nevar tā pamanīt. Tad kad kasiere noskeneja preci viņa nepateica viņam cik jāmaksā. Bij ļoti neērti. Ja es mācētu krievu valodu tad es viņam palīdzētu.
Labdien, Renāte!
Paldies par Jūsu ziņu! No sirds atvainojamies par šo situāciju un lūdzam precizēt konkrētā veikala adresi, lai rastu risinājumu!
Ar cieņu,
ELVI
Labdien vēlreiz!
Paldies par Jūsu sniegto informāciju! Esam sazinājušies ar veikala kolektīvu. Protams, ka šāda veida situācijas nav pieļaujamas, veikala vadītāja no sirds atvainojas par pieredzēto un ir vēlreiz pārrunājusi ar kolektīvu labas klientu apkalpošanas pamatprincipus. Ceram, ka turpmākie veikalu ELVI apmeklējumi būs patīkamām emocijām pilni, taču, ja pamanāt nepilnības ELVI darbā – droši jebkurā situācijā lūdziet personālam pieaicināt veikala vadītāju!
Ar cieņu,
ELVI
Komentāri (7)
Labdien! Avize noradita akcija uz kafiju 1+1 Neskafe bundzas 100 g, aizgaja veikala pardevejas pasaka ka akcijas nav.Avize nenorada Ventspils adrese, Celtnieku iela
Nopirku pupiņu salātus ataisiju vaļā sāku ēst garša ne tādā skabena nebija ēdamā
Nopirku pupiņu salātus ataisiju vaļā sāku ēst garša ne tādā skabena nebija ēdamā
Manuprāt, lielāka jēga bija sanemties un aizrādīt pārdevējai, nevis rakstīt sūdzību par nezināmu Elvi veikalu un anonīmu pārdevēju, ne tā?
Norādīju ka Elvi atrodas Ogre, brīvības iela un laiku arī. Ja vadībai tas būs svarīgi tad paskatīsies kameras.
Vēlos pateikties izpalīdzīgajiem limbažu Elvi darbiniekiem! Man (bērnam) asiņoja deguns. Man izpalīdzēja kasiere (kuras vārdu neatceros) un darbiniece iveta. Viņi nelaida mani uz tualeti, bet vismaz iedeva mutru salveti, ar kuru sakopu degunu! Es to negaidīju! Nākšu beižāk! (šis notika 22 novembrī plkst 15: 00
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību
Ko čīksti