ELVI - Pārdevējas attieksme
Ļoti nepatīkamu attieksmi saņēmu no Mālkalnes Elvi sarkanmatainās pārdevējas. Vārdu gan nezinu.
Situācija sekojoša - stāv Rinda, divas kundzītes, kas aizkrāvušas visu lenti, vīrietis un es ar 3 produktiem rokās.
Pārdevēja paskatās uz mums visiem un iedod vīrietim, kurš stāv pirms manis, lai noliek uz lentas - zīmi “jūs apkalpos blakus”
nu labi, redzēju, ka viņa mani redz, prom neeju.
Stāvu un gaidu savu kārtu.
Dzirdu “meitene, ej uz citu kasi”
nodomāju - tu taču mani redzēji, ka es tur biju, pirms tu noliku savu zīmi - turpinu stāvēt.
Nāku tuvāk - šī jau reāli dusmīga dzen mani prom.
Nu kāds sakars?
Es saprastu, ja es pienāktu vēlāk, kad zīme jau tika nolikta, bet pati vēl uz mani paskatījās, un redzēja, ka tur atrodos. Idiotisms kaut kāds.
Un man par jaunu būtu jāiet stāvēt jaunā Rindā?
Un viņai gabals būtu nokritis, noskanēt vēl trīs preces?
Lieki piebilst, ka turpmāk savu naudu atstāšu citos veikalos.
Iesaku arī veikalam piestrādāt pie pārdevēju klientu apkalpošanas prasmēm.
Saprotu, ka darbs kasē nav viegls - bet nu klients nav vainīgs, ja pārdevēja ir neapmierināta ar savu dzīvi.
Komentāri (7)
Varbūt pārdevējai pēkšņi savajadzejās apmeklēt labierīcības?
Iespējams, bet pirms tam dzirdēju šīs pārdevējas diskusiju ar citu pārdevēju.
Pēc “skrējējas” galīgi neizskatījās un neizklausījās.
Tu arī baigi apmierinātā ar savu dzīvi neizklausies, ja tāds sīkums var tā sabojāt dienu, ka dienas beigās par to jāraksta. Kāpēc uzreiz neveidojāt dialogu ar šo pārdevēju, paskaidrojot radušos situāciju?
Dialogs tika mēģināts.
Pārdevēja vienkārši atteicās klausīties.
Rakstīju sūdzību, jo šī nebija pirmā šāda veida pieredze ar konkrēto pārdevēju
Kā tad. “ Dzirdu “meitene, ej uz citu kasi”
nodomāju - tu taču mani redzēji, ka es tur biju, pirms tu noliku savu zīmi - turpinu stāvēt. ”. Ko vēl nodomāji? Ka pārdevējai nepienākas pārtraukums, jo TU taču tur stāvi? 🤦♂️
Kā tad. “ Dzirdu “meitene, ej uz citu kasi”
nodomāju - tu taču mani redzēji, ka es tur biju, pirms tu noliku savu zīmi - turpinu stāvēt. ”. Ko vēl nodomāji? Ka pārdevējai nepienākas pārtraukums, jo TU taču tur stāvi? 🤦♂️
Jebkurā veikalā kurā ,uzliek zīmi jūs apkalpos blakus, taču arī tā pārdevēja/s pasaka ej uz citu ka,tas kasieris apkalpos, neredzu problēmu. Jums gabals nokristu 2min pagaidīt pie citas kases kur jūs tūlītēji apkalpotu?