ELKOR - Krāpšana, slikts serviss

Very bad service! Bought a tumble dryer online at elkor.lv it came faulty, cannot be used, trying to return it as per 14 days return policy, but elkor is insisting to send it to some sort of diagnostics and denying to comply with the customer law. At the end i have to take it to the warehouse myself as they want to charge me for a pick up. The worst customer service i’ve ever experienced. I don’t recommend this shop.
Купили сушильную машину в интернет магазине elkor.lv сушилку привезли сломанную, я хотела воспользоваться правом покупателя вернуть товар в течение 14 дней, но работник магазина настаивает на экспертизе товара, а также говорит, что я использовала товар и не он уже не в новом состоянии. В итоге мне предложили прислать курьера, которого я должна сама и оплатить или везти товар самой к ним на склад. Отвратительный сервис, никогда с таким не встречалась. Не рекомендую покупать в элкоре!