Dipex.lv - Slikta attieksme, negodīgums
Nekompetence noformējot pirkumu, ņemot vērā ka tika norādīts precīzs auto modelis un gads, tika atsūtīta nepareiza detaļa.
Pēc saziņas e-pastā veikals Sola ka atmaksās summu par detaļu, tā tikai jāatsūta ar omniva. Tas arī tika izdarīts. Kopš februāra nav ne ziņas par atmaksu. Uz e-pastu nereaģē. Uz zvaniem neatbild vai nomet klausuli.
Kad uzskata par vajadzīgu tad atzvana un tajā mirklī klientam jābūt visiem datiem par pasūtījumu. Kā izrādās formējot pavadzīmi netiek norādīts pasūtījuma nummurs, līdz ar to vēsturē pirkums neuzrādās un par atmaksu nevar būt runa. Uz turpmākajiem zvaniem klausule tiek nomesta.
Komentāri (3)
Slikts serviss. Pasūtot autodaļas, tika atsūtīta nepareiza. Pēc vienošanās par pieņemšanu atpakaļ un atmaksu, detaļa tika nosūtīta atpakaļ ar Omniva, taču atmaksa tā arī nenotika.
Strādājošais personāls, kas apkalpo pasūtījumus neprofesionāls, detaļas pasūtot atlasīju pēc VIN koda OEM katalogā, bet pēc pasūtījuma apmaksas saņēmu zvanu no DIPEX darbiniekiem, kuri teica ka esot kļūda pasūtījumā, uzticoties pārdevējam tika nomainīta prece pēc DIPEX darbinieku prāt "pareizo" preci, kura nederēja. Uzstādot detaļas, tās neatbilda, sazinoties ar DIPEX, pēc neskaitāmiem zvaniem saņēmu atbildi, atsūtiet preci saņemsiet naudu, brīdināju, ka iepakojums nav labā stāvoklī, tika saņemta atbilde ka viss kārtībā, bet aizsūtot detaļas 12 dienas ne ziņa no viņiem. Zvanot saņēmu ziņu ka jāgaida vēl nedēļa, paejot nedēļai zvanīju. Saņemtā atbilde negatīva naudu neatgriezīsim, jo bojāts iepakojums. Arī preci nevēlējās sūtīt atpakaļ. Pēc garas diskusijas vismaz preci saņemšu atpakaļ. Šo kantori neiesaku!
Viss slikti šajā iestādē, nav laicīgi apstrādāts pasūtījums, uz zvaniem neatbild. Prece bija noliktavā kad sūtīju, esmu arī samaksājis, bet nekā. Met mīksto.