Dino Zoo - Apkalpošana

17. 07. 2016 в данный магазин обратилась по моей просьбе дочь что бы приобрести корм фирмы hills для котят. Дочери было сказано приобрести коробку корма где находятся 12 пакетиков с кусочками. Обратившись к продавцу выяснилось, что такого корма в магазине нет и дочь подвели к стендам, где располагался сухой корм данной фирмы. После уверений продавца та уговорила приобрести дочь сухой корм стоимостью 21.99 евро. Как только дочь пришла домой, взяв корм и чек мы обратились в магазин с просьбой обменять сухой корм на кусочки в пакетиках и получили отказ. (между покупкой и повторным обращением прошло 40 минут) продавец даже была не в курсе, что в магазине существует другая полка с кормом фирмы hills и на мой вопрос показала ли она данную полку был получен ответ "а почему я должна показывать?" продавец даже не в курсе, что маленькие пакетики корма приходят в коробках и я как уже бывший покупатель этой сети после данного инцидента хотела бы знать как можно брать на работу не компетентных людей. Или прибыль дороже всего? Мне в глаза оговаривали мою дочь, которая от такого хамства растерялась даже, продавец врала о ситуации. Говоря "вы не делайте меня виноватой! ". Я хотела бы получить письменное уведомление, какие меры предприняты по отношению к данному продавцу. Покупка была сделана 17. 07. 2016 в 17. 19 до данного инцидента у меня были хорошие впечатления о ваших магазинах.