DHL Latvia - Slikts serviss

Dhl freight доставила груз (rix-ec-3822913) нашему клиенту в вильнюсе в 15: 00, хотя ранее подтвердили, что доставят до обеда:
piegādes laiku nodrošināt nevaram, bet būs 19.04. Dienas pirmajā pusē. Jābūt.
Ar cieņu,
Vera Sopiļņaka
klientu apkalpošanas speciāliste

из-за этого были нарушены условия договора с нашим клиентом.

Vera Sopiļņaka по телефону врала, что ничего не обещала (см. Выше фрагмент переписки) .
Переписка и звукозапись телефонного разговора у нас имеется.
Dhl может быть подвержена репутационным рискам из-за таких "работников"...