Compensa - Не платят

Был в ars'е у дерматолога (45 евро) ,
врач решил сделать биопсию (65 евро) и сдать в лабораторию на анализ (45 евро) .
Есть все чеки с моим персональным кодом.
Ничего неоплачено. И это учереждение с которым они сотрудничают.

Говорят что для выплаты за анализ нужна ещё бумажка - я должен тратить время чтоб достать бумажку.
И по незвестной причине не платят за приём и биопсию.

Хотел kasko взять у них, но теперь боюсь.