Colorfall - Krāpšana, slikts serviss

Diemžēl arī man ir slikta pieredze ar SIA Colorfall. 13.10.2021. pasūtīju ar akciju Softshell lietusmēteli par 125 Eiro. Sākumā komunikācija bija ļoti laba. Lauma Grauziņa man sūtīja voice message Facebook un teica, ka mētelis jāgaida 3-4 nedēļas, jo pēc ražošanas noslodzes redz, ka ātrāk nebūs. Teicu, ka ok, jo tas nav tik steidzami, jo tomēr šo pirkumu gribēju uz pavasara pusi vilkt. Nu tā gāja laiks. Tā kā biju stāvoklī un gaidīju dvīņus, man nebija tik daudz laika uztraukties par savu mēteli. Bet ap Ziemassvētkiem, kad jau mazie bija piedzimuši, varēju sākt visādas lietas kārtot, sāku domāt, kur tad tas mētelis ir pazudis? Skatos, ka Facebook parādās vēl akcijas uz kleitām, tad džemperiem, kur jāpasūta un saņem pirms svētkiem. Kaut kā ap to laiku man nedaudz palika neomulīgi un iekšā sākās neliela trauksme. Pēc visiem svētkiem janvārī aizrakstu un apvaicājos, kur tas mētelis. No viņiem klusums. Tad uzrakstu vēlreiz - klusums. Aizsūtu e-pastu, arī klusums. Nu jau paliek nepatīkami, ka kas tā par klientu apkalpošanu? Customer service zemākajā līmenī. Un tad man ienāca prātā intereses pēc paskatīties atsauksmes un tad atdūros uz tik daudz atsauksmēm, ka sanāca tāda dusma. Es nekad dzīvē neesmu bijusi apčakarēta vai apkrāpta. Vienmēr pasūtu lietas no pārbaudītiem veikaliem, vietnēm. Pat Andele Mandele nekad un neviena pārdevēja nav mani apčakarējusi. Viss vienmēr atsūtīts. Bet te pēkšņi saproti pēc visa lasītā vai nu palikšu bez mēteļa vai atsūtīs kaut kad, bet varu rēķināties, ka cits izmērs vai vispār ne tas mētelis. Tad nu ļoti dusmīgi aizrakstu, kur mētelis? Beidzot Facebook atbilde. Nekādas atvainošanās nesaņemu, bet pasaka, ka palaidusi garām ziņu un diemžēl mētelis būs pavasarī. Es šokā un domāju: Kas tas par joku? Ko tu laid akciju oktobrī, kad tev reāli nav mēteļu un nebūs? Es dusmās atrakstu, ka negribu vairs to mēteli un vēlos atpakaļ naudu. Lauma atbild, ka konti ir bloķēti un viņi tagad atsāks saimniecisko darbību un nevar atgriezt. Piedāvā izvēlēties kaut ko no stoka. Es atbildu, ka negribu neko, gribu atpakaļ naudu. Var arī atdot skaidrā naudā. Un paziņoju, ka nebrīnos, ka pēc visa izlasītā, ka viņai nobloķē kontus, jo gan jau sūdzības aizgāja tālāk. Atbildes vairs nav, mēteļa nav. Zinātu, ka viņa nodarbojas ar tādu dīvainu uzņēmējdarbību, es nekad nebūtu pasūtījusi. Mana draudzene pirka mēteli sen atpakaļ, teica, ka viss ar komunikāciju bija labi, ja būtu bijuši jociņi, būtu noteikti pateikusi. Pirms kādiem 4 gadiem Laumu satiku tirgojam mēteļus Riga Plaza. Atminos, ka runājām un teicu, ka kādreiz dzīvē gribu tādu mēteli. Likās patīkama sieviete. Nekas neliecināja, ka cilvēks ir negodīgs, krāpnieks un laikam nebaidās, ka kāds viss nāks atpakaļ. Latvija ir pārāk mazs tirgus, lai nodarbotos ar krāpniecību. Cilvēki viens otram nodod informāciju, dalās ar slikto un labo pieredzi. Pie tam cik esmu iegādājusies preces un atbalstot Latvijas tirgotājus, esmu saņēmusi tikai to labāko attieksmi. Uzņēmēji ļoti cenšas un vēlas, lai par viņiem pēc tam atstāj labu atsauksmi. Un tad es saskāros ar SIA Colorfall. Tagad man vairs neko negribas no tā zīmola. Nevienam nekad to neieteikšu un visiem kam varēšu likšu turēties pa gabalu. Pie tam, smieklīgākais, ka Lauma Grauziņa janvārī ir atvērusi jau jaunu sabiedrību SIA Colorfall Clothing. Izskatās, ka vēlas turpināt čakarēt citus. Turieties pa gabalu no šī zīmola. 20 sūdzības vienam mazam zīmolam ir mega daudz. Pie tam lasot visas, ir kopīgs kopsaucējs - bardaks, briesmīga komunikācija (vai tādas nav) un serviss. Ir pavirši un apģērbs neatbilst cenai un kvalitātei, tiek melots par izsūtīšanu. Un tā varētu turpināt un turpināt!