colchic - испортили вещь

Очень плохая фирма.Отдала чистить свою вещь мне её попортили.Почистили со 2 раза 1 раз не дочистили.А когда пришла её забирать то 2 кнопки были попорчены и оторваны 3 замочка.А когда я попросила их вернуть мне технолог Дагния сказала что они давно в канализации и они не несут за вещь никакой ответственности.То есть они могут портить дорогие вещи и ничего им за это нету.Я была в шоке ,получается в фирме работают не квалифицированные работники которым на всё наплевать.А технолог которая должна решать эти вопросы ответила что ей плевать что там отвалилось и если что-то не нравиться стирай дома в стиральной машинке.И теперь благодаря этой химчистки менять кнопки и замки мне нужно за свой счёт.