Clean Control - Bojājumi, slikta klientu apkalpošana
Uz ķīmisko tīrītavu Origo aiznesu savu aitas plikādas mēteli, kur vēl tika pajautāts vai tiešām īsta āda.. cena arī noteikta interesantā veidā. Pēc tam bija jāparakstās par to, ka nesūdzēšos, ja būs kādi bojājumi. Kad 9. decembrī saņēmu savu sūtījumu izskatījās, ka viss ir kārtībā, arī tur strādājošā sieviete neko neteica. Aizbraucot mājās un apskatot mēteli labāk, protams, izrādījās, ka tā gluži nav. Mētelis ir nedaudz sarāvies, kabastas iekšpusē izplēstas, kā arī trūkst viens no metāliskajiem aizdares elementiem, bez kura mēteli nemaz nevar nēsāt. Kad zvanīju uz Origo, sieviete teica, ka neko nezina un es taču esmu parakstījusies par iespējamiem bojājumiem. Saruna beidzās ar to, ka sieviete neko nepaskaidrojot vienkārši nolika klausuli. Neuzskatu, ka tas ir labs klientu serviss un šādiem cilvēkiem vispār nebūtu jāstrādā ar cilvēkiem. Uz šīs firmas ķīmisko tīrītavu noteikti nekad vairs neiešu. Manta sabojāta nevienam pat neko nepaskaidrojot, kas būtu tikai cilvēcīgi, bet nē - es taču parakstījos par iespējamiem bojājumiem.
Komentāri (1)
"bija jāparakstās par to, ka nesūdzēšos, ja būs kādi bojājumi", vai tiešām jums tas nešķita, maigi izsakoties, aizdomīgi?