Circle K - Krāpšana un slikts serviss
Esmu reģistrēta Circle K tīklā ka pastāvīgs klients. Regulāri uz e-pastu nāk dažādi atlaižu piedāvājumi, tai skaitā arī papildus cenu atlaides degvielai. Liekās, ja viss ir organizēts elektroniski, tad nevajadzētu būt problēmām pie apmaksas par degvielu dus ar piedāvāto atlaidi - tai būtu jānotiek automātiski. Bet nē! Katru reizi kasieres runā par kaut kādiem kuponiem! Bez tiem nekādas papildus atlaides! Kad es izdrukāju vēstuli no e-pasta un uzrādīju, kasē tika ievadīta atlaide manuāli, bet šodien, 27.10.2019, atkal uzrādot izdruku, kasiere it kā manuāli pievienoja atlaidi, mājās konstatējam, ka nekāda papildatlaide netika piemērota! Esam ļoti neapmierināti ar šādu apkalpošanu! Kādēļ mānīt cilvēkus ar piedāvājumiem, kurus pats pakalpojumu sniedzējs negrib pildīt. Tas tikai bojā klientu noskaņojumu un savu reputāciju! Vienkārši vairāk negribās uz turieni atgriezties!
Labdien.
Lai varētu izskatīt Jūsu aprakstīto situāciju, lūgums atsūtīt papildus informāciju:
Uzpildes stacija kurā bija darījums, aptuvens laiks, izmantotās Extra kartes nr., ja izmantota banku karte, kura piesaistīta Extra club profilam, tad kartes pirmie 6 un pēdejie 4 cipari.
Epasta adrese uz kuru saņēmāt piedāvājumu.
Lai nebūtu informācija jāraksta publiski, lūgums to atsūtīt uz mūsu epasta adresi [email protected]
Ar cieņu,
Circle K Latvia Klientu Serviss
Komentāri (1)
circle k mustakivi , Предоставлена жалоба по поводу рекламы не соответствующей цене продукта. На рекламе указано что два больших напитка по цене одного за 3.20, на кассе при покупке товара нам указывают цену 5 евро , говоря что реклама сделана неправильно и всегда присутствовала цена 5 евро ( нигде этого не указано ) При покупке товара , спросив у кассира мы подтвердили информацию на счёт цены , цена была сказана такой же как и на рекламе..после очередного вопроса про цену нам ответили соврав что никто ничего не говорил.