BM Auto - Neizdarīts remonts, šausmīga apkalpošana, nekompetenti darbinieki

Сказать, что bm auto ужасный сервис-это ничего не сказать. Заказал у них новый х6 в 2016 году по индивидуальной комплектации. Получаю машину, понимаю, что в ней нет функции «автоматическая парковка», хотя я её заказывал (в подтверждение есть смета) . На что кристина несауле (main sales manager) предложила мне в подарок вместо выбранной мной функции чемодан! К слову, машина стоила 87 тысяч евро. Я приехал разбираться, что к чему. На что кристина мне сказала: а зачем вам так нужна эта функция? Надо уметь и без неё парковаться. Я а*уел. Это первый эпизод.
Второй случай. В 2019 году продал им же х6 и купил у них же гт 640 с пробегом 9 тысяч км. Машина стояла в салоне под очень удачно-отрегулипованным светом, при котором машина визуально выглядела идеально. Выехал из салона, только приехал на мойку, наклоняюсь, чтобы вытереть машину после ручной и пи*дец, вижу передний бампер весь покоцан и содрана краска. Дальше-больше. Смотрю на лобовое - а оно всё в царапинах и сосколах, такая же история с передними боковыми стёклами. Еду заправиться, начинаю подъезжать к заправке и включается передняя камера - и тут косяк. Изображение такое мутное, что не понятно, что спереди происходит. Звоню им, мне предлагают сервис через 3 недели. Ок. Приезжаю через 3 недели на назначенные 9 утра в среду. Мне обещают устранить все их косяки за их же счёт. Говорят, что машину надо оставить на 6 дней. Говорю, давайте на смену тогда другое авто. Сквозь зубы дали. Приезжаю забирать свою гт в назначенный день во вторник к 17: 00. Машина не готова. Жду. Уже 18: 00. Машина не готова. 19: 00 я начинаю ругаться. Подхожу к машине и что я вижу? ! Из всего, что они должны были сделать, сделали только бампер - покрасили и всё! Что за на*уй? !? ! Поднимаюсь наверх к продавцам б/у авто, начинаю выяснять. Оказывается, они не так поняли, не так передали друг другу инфо. Один начинает звонить в сервис, в котором делалась моя машина! Посредником оказался smart service. По счастливой случайности, я знаком с хозяином из этого сервиса. Тут же набираю ему, он в недоумении, он не знал, что это мою гт пригнали им в сервис красить. Парень из bm auto понял, что я знаю хозяина и говорит: ну может вы тогда сами договоритесь дальше о ремонте со smart сервисом? Они нам потом вышлют смету, мы оплатим. Я чуть не упал там. Прыгаю в машину, еду в smart service. И узнаю там такое... Оказывается, пригнали мою машину в smart и сказали: короче, чувак поцарапал стёкла, когда чистил снег (на секунду, я купил машину в апреле!) , вы тут замажьте, подкрасьте, чтобы не видно было. Большего я рассказать не могу, потому что не имею права разглашать коммерческие тайны.
Но я просто в а*уе от сотрудников bm auto!
Это самый худший сервис и салон за всю мою жизнь. Я пригнал машину в среду в 9 утра, а красить её забрали её забрали в четверг вечером. Тоесть, 2 дня она стояла просто так.
Самые натуральные уб... На рынке обслуживают лучше, чем в bm auto. И конечно же, у них никто ничего никогда не знает, отсылают от одного менеджера к другому, в итоге говорят: мы вам перезвоним! Ага, щаз. Пока я сам 5 раз не наберу (при этом по 10-15 мин ожидая соединения) , обо мне там никто и не вспомнит.
Позор!