BM Auto - neizdarīts remonts

2008. gada 3. maijā „BM Auto“ servisā Dārzciema ielā 64a, Rīgā tās darbinieks Romans Fedjukovics veica automašīnas BMW 320 remontu :ģenerātora dzesēšanas caurules nomaiņu.
Vēlāk, atverot minētās automašīnas motora pārsegu konstatēju, ka minētā ģenerātora dzesēšanas caurule ir tādā pašā stāvoklī, kādā bija pirms remonta – tas ir saplaisājusi daudzās vietās. Pārsteigs par redzēto 2008. gada 25. jūnijā ierados SIA „BM Auto“ servisā, kurā SIA „BM Auto“ servisa pārstāvis Uldis Rodzins apskatijis defektu atzina, ka tā nesalabošana ir servisa vaina, norādija, ka remontu neveikušais darbinieks jau atlaists no darba, un iegāja telpās, lai pieaicinātu remonta meistaru. Pēc kāda laika viņs atgriezās no telpām un paziņoja, ka uzskata, ka pie defekta ir vainīgs pats auto lietotājs, varot veikt papildus auto diagnostiku un atkārtotu remontu, bet par to būs atkārtoti jāmaksā. Ievērojot to ka par nepieciešamajiem servisa darbiem un detaļām jau ir samaksāts, bet remonts nav veikts un tiek prasīta papildus samaksa, biju sašutis par viņa izteikumiem un labai klientu servisa praksei neatbilstošu rīcību un izturēšanos, tāpēc lūdzu paskaidrot, kā varu kontaktēties ar uzņēmuma vadību. Uldis Rodzins man neko nepaskaidroja. Uzskatu, ka servisa darbinieku rīcība ir nekorekta. Konstatēju, ka SIA „BM Auto“ nenodrošina tās uzstādīto automašīnas detaļu un veikto remontdarbu garantiju.
Minēto problēmu dēļ esmu spiests patērēt daudz laika risinot šo jautājumu, un esmu cietis zaudējumus, jo šai laikā nevarēju nodarboties ar savu pamatdarbu.
Vēl vienu remontu, bremžu kluču nomaiņu, šajā servisā man veica 3, 5 stundas solīto 2 stundu vietā. Līdz ar to, mans ieteikums ir labi pārdomāt pirms griesties šajā autoservisā uz kādiem remontdarbiem.